Conflict Management
A konfliktus a mindennapi élet normális része, mégis gyakran olyasmi, amit az emberek megpróbálnak elkerülni vagy figyelmen kívül hagyni abban a reményben, hogy majd elmúlik.
A Konfliktuskezelés hasznos információkat nyújt arról, hogyan fogadjuk el a konfliktusokat, és hogyan kezeljük azokat hatékony módon, hogy javítsuk és erősítsük a kapcsolatokat. A könyv fontos alapismereteket nyújt a konfliktuskezelés és a közvetítés gyakorlatához, és alkalmas a közvetítés és a konfliktuskezelés területén tanuló diákok és szakemberek számára, valamint hasznos készségeket nyújt a mindennapi élethez.
A tárgyalt gyakorlati területek közé tartozik a család, a szülő-kamasz, a felnőtt-idősebb, a munkahely, az igazságszolgáltatás, a szomszédság, az építkezés, a tervezés és a környezetvédelem, valamint a nemzetközi béke és biztonság.
