Értékelés:
Jeff Shore „Follow Up and Close the Sale” című könyvét az értékesítési szakemberek nagyra értékelik a nyomonkövetési stratégiákra vonatkozó gyakorlati útmutatásai miatt. A potenciális ügyfelekkel való kapcsolatfelvétellel kapcsolatos gondolkodásmódot a szorongásról a bizalomra változtatja, és az értékesítési folyamatok javításához használható meglátásokat nyújt. A könyvet átalakító erőforrásnak tekintik az értékesítésben részt vevők számára, mivel kiemeli a nyomon követés fontosságát az üzletkötés során.
Előnyök:⬤ Gyakorlati és alkalmazható útmutatás a nyomonkövetési stratégiákról.
⬤ A gondolkodásmód megváltoztatása a szorongásról a potenciális ügyfelek elérésével kapcsolatos magabiztosságra.
⬤ Értékes meglátásokat nyújt különböző értékesítési kontextusokban, beleértve a B2C és a B2B kontextusokat is.
⬤ Kitartásra és szolgáltatásorientált értékesítésre ösztönöz.
⬤ Magával ragadó stílus, megvalósítható lépésekkel és kihívásokkal minden fejezet végén.
⬤ Korlátozottan a B2B értékesítési technikákra összpontosít, amelyek nem minden értékesítési szakember számára alkalmazhatóak.
⬤ Néhány olvasó hangos változatot kívánt a könnyebb megerősítés érdekében.
⬤ Néhány tartalom ismétlődőnek tűnhet azok számára, akik más értékesítési szakirodalmat ismernek.
(26 olvasói vélemény alapján)
Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit
A díjnyertes értékesítési tréner, Jeff Shore megmutatja az értékesítési szakembereknek, hogyan alkalmazhatják a vevőpszichológiát a nyomon követés személyre szabásához, az ügyfelek kiszolgálásához - és az üzlet gyorsabb megkötéséhez.
Mit tesz egy értékesítési szakember, amikor a vevő azt mondja: "Még nem"?
A vállalatok az elmúlt évtizedben dollár ezreket, sőt milliókat fektettek be a CRM-technológiába, de a frontvonalbeli értékesítők és az értékesítési vezetők egyaránt még mindig a megoldásokat keresik. A sodródás problémája - az a gyakori jelenség, amikor az érdeklődő egyszerűen elfelejti a termékkínálatot, és elsötétül - tartósan fennáll és elharapózik. A technológia önmagában nem változtatja meg a viselkedést. A viselkedés a jobb szokások elsajátításával változik. Tény, hogy az értékesítők 44 százaléka egyetlen nyomonkövetési kísérlet után feladja. Ez a szomorú valóság valódi lehetőséget jelent.
A Follow Up and Close the Sale című könyvben Jeff Shore kutatásokon alapuló betekintést nyújt az ügyfél vásárlási útjába, hogy megtanítsa az értékesítési szakembereknek, hogyan:
- Érzelmi magasságot teremtsenek és tartsanak fenn az ügyfél számára.
- Használják ki a sebességet mint előnyt.
- Személyre szabott nyomon követés az ügyfél igényeinek kielégítése és értékteremtés érdekében.
- Legyőzni a mentális akadályokat, amelyek a nyomon követést nehéz feladattá teszik.
- Válassza ki a megfelelő nyomonkövetési módszert.
- Maradjon kapcsolatban anélkül, hogy idegesítené az érdeklődőt.
- "Ébreszd fel" a fáradt ügyfeleket.
Még jobb, ha ez az eredményorientált könyv a gyakran fárasztó munkaként rettegett nyomon követési folyamatot valóban élvezetessé teszi. A hatékony nyomon követés kapcsolatalapú, szolgáltatásközpontú és érzelmileg pozitív. Rituálékról és rutinokról, ritmusokról és a megfelelő hozzáállásról szól. Arról szól, hogy nem adjuk fel, amikor mások feladják.
A nyomon követés az, ami megkülönbözteti a jót a nagyszerűtől.
