Critical Capabilities and Competencies for Knowledge Organizations
A sikertelen tudásmenedzsment-projektekben egy közös elem van: nem a szervezet alapvető üzleti funkcióira összpontosítanak, hanem olyan funkciókat választanak, amelyek könnyűek vagy "alacsonyan lógó gyümölcsöt" termelnek.
Ennek eredményeképpen gyakran még a sikeres tudásmenedzsment-projektek is kevés értéket adnak a szervezetnek, mivel nem foglalkoznak az üzleti tevékenység középpontjának fájdalmas pontjaival. Hogyan tudnak tehát a tudásmenedzsment szakemberek a legnagyobb siker érdekében helytállni? Ebben a gyakorlati útmutatóban a szakértő szerzők, Alexeis Garcia-Perez, Juan Gabriel Cegarra-Navarro, Denise Bedford, Margo Thomas és Susan Wakabayashi bemutatják, hogyan térképezhetik fel a szakemberek a tudásforrásokat az üzleti szempontból kritikus képességek támogatására, és hogyan növelhetik a tudásmenedzsment-projektek hatását.
Azt is elmagyarázzák, hogyan kerülhető el az alacsony értékű erőforrásokba való befektetés, és hogyan lehet stratégiákat és cselekvési terveket kidolgozni a különböző típusú erőforrásokra. A szakemberek számára gyakorlati útmutatást nyújtó, sikereket és kudarcokat bemutató mini esettanulmányokat tartalmazó könyv minden tudásmenedzsment-szakember, kutató vagy hallgató számára nélkülözhetetlen.
