Learning ServiceNow - Második kiadás

Olvasói vélemények

A könyvet általánosságban a ServiceNow tanulását segítő forrásként értékelik, különösen a kezdők és a platformmal újonnan ismerkedők számára. Néhány felhasználó azonban aggodalmát fejezi ki az elavult tartalom és a könyv és a jelenlegi ServiceNow-felület közötti eltérés miatt.

⬤ Jól megírt és informatív, minden szint számára alkalmas
⬤ kiváló forrás kezdők számára
⬤ gyakorlati példákat és hasznos indexelést tartalmaz
⬤ kompakt méret a könnyű hordozhatóság érdekében
⬤ a szerző nagy tapasztalata növeli a hitelességet.

⬤ Elavult információk, amelyek nem feltétlenül felelnek meg a ServiceNow aktuális verzióinak
⬤ egyes felhasználók a vártnál kevésbé informatívnak találták
⬤ a könyv egyes elemei nem felelnek meg a ServiceNow aktuális műszerfalának.

(15 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Learning ServiceNow - Second Edition

Könyv tartalma:

IT szolgáltatásmenedzsment automatizálás az Ön keze ügyében

Főbb jellemzők:

⬤ Tanulja meg, hogyan használhatja ki a ServiceNow képességeit a jobb IT-automatizálás érdekében, lépésről lépésre követve a gyakorlati útmutatásokat.

⬤ Az alapvető adminisztrációs, fejlesztési és karbantartási készségek kiépítése az IT-szolgáltatáskezeléssel a ServiceNow-ban.

⬤ Növelje a munkafolyamatok hatékonyságát a reagáló és automatizált munkafolyamatok, az üzleti logika és a front-end automatizálás megtervezésével és létrehozásával.

Könyv leírása:

Ez a könyv a Learning ServiceNow frissített változata, amely a ServiceNow platform új és frissített funkcióival foglalkozik. Megmutatja, hogyan lehet a ServiceNow fontos funkcióit a való világban alkalmazni, miközben az IT-szolgáltatások kezelésére és automatizálására vonatkozó példákon keresztül mutatja be a legfontosabb fogalmakat. Segítségével szilárd tudásalapot építhet, és bemutatja, hogyan lehet hatékonyan implementálni és konfigurálni a ServiceNow modulokat. Megmutatjuk, hogyan konfigurálhatja és adminisztrálhatja a példányát, majd áttér az erős felhasználói felületek kialakítására és a hatékony munkafolyamatok létrehozására. Kitérünk a ServiceNow egyéb kulcsfontosságú elemeire is, mint például az értesítések, a biztonság, a jelentéskészítés és az egyéni fejlesztés. Megtanulja, hogyan javíthatja és automatizálhatja vállalkozása munkafolyamatait és folyamatait. A könyv végére képes lesz a ServiceNow sikeres konfigurálására és kezelésére, mint egy profi.

Amit megtanulhat:

⬤ Tisztán értelmezhető, hatékony kódot olvashat és írhat a ServiceNow platformhoz.

⬤ Elismeri és elkerüli a gyakori buktatókat és tévedéseket, amelyek komolyan befolyásolhatják a jövőbeli fejlődést és a frissíthetőséget.

⬤ Hibaelhárító eszközök használata a hibaelhárításhoz, amikor a dolgok rosszul mennek.

⬤ Tapasztalja meg a legjobb ServiceNow-fejlesztők, -architektek és -adminisztrátorok tippjeit és trükkjeit. Tudja meg, mit szerettek volna tudni a profik, amikor ők is kezdték a pályafutásukat.

Kinek szól ez a könyv:

Ez a könyv azoknak az informatikai szakembereknek és rendszergazdáknak szól, akik a ServiceNow-t tervezik vagy már megpróbálják bevezetni szervezetükben a vállalati IT-szolgáltatáskezelési feladatok ellátására.

Hasznos lenne némi ismeret a webes technológiákban (JavaScript). Előzetes ServiceNow tapasztalat nem szükséges.