Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 10 olvasói szavazat alapján történt.
Managing the Unthinkable: Crisis Preparation and Response for Campus Leaders
A válsághelyzetek nem idegenek az egyetemeken - legyen szó diákok haláláról, súlyos időjárási eseményekről, sportolói szabálysértésekről, bűncselekményekről, vagy a diákok és alkalmazottak rosszhiszemű viselkedéséről. A vezetők reakciói életeket menthetnek, erősíthetik az intézményt és megnyugtathatják a közösséget - vagy pedig veszélyeztethetik a jó hírnevet és botrányt okozhatnak. A kockázatkezelés és a felkészültség gyakran nem szerepel az elnökök és igazgatótanácsaik tennivalóinak listájának élén, de a folyamatos változások, az azonnali kommunikáció és a médiavizsgálat idején az állásukat és az intézményi hírnevüket kockáztatják, ha nem veszik figyelembe a könyvben foglaltakat. Gretchen Bataille és Diana Cordova, akik széleskörű és sokrétű tapasztalattal rendelkeznek, többek között egyetemi elnökséget töltöttek be, felsővezetői programokat irányítottak, és tanácsokat adtak az egyetemen történt kritikus eseményekkel szembesülő elnököknek és felsővezetőknek - 22 elnökkel, tapasztalt felsőoktatási vezetőkkel és médiaszakértőkkel együtt -, őszinte, első kézből származó tanácsokat adnak a válságra való felkészüléshez és a válságkezeléshez, valamint az egyetemen történt drámai eseményekből eredő érzelmi és gyakran hosszú távú áldozatok kezeléséhez.
Ez a könyv a válságok sikeres kezelését végző személyek példáján keresztül szakértői betekintést és útmutatást nyújt a felkészültségről, a szerepek és felelősségek kiosztásáról, valamint a vészhelyzetek előre tervezéséről, hogy a pillanatban, amikor a média, a nyilvánosság és a helyi választók által vizsgált azonnali reagálásra kényszerülnek, a vezetők magabiztosan cselekedhessenek. A szerzők hangsúlyozzák az etikus viselkedés döntő fontosságát, az egyértelmű protokollok szükségességét arra vonatkozóan, hogy minden alkalmazottnak hogyan kell kezelnie a problémás kérdéseket, valamint olyan mechanizmusok szükségességét, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak és a diákok számára, hogy a megtorlástól való félelem nélkül jelenthessék a problémákat. Az átláthatóság, az elszámoltathatóság és az etikus viselkedés légkörének megteremtése nem olyasmi, amit egy vezető akkor tesz meg, amikor botrányt okoz, hogy megvédje a hírnevét.
Ezt kell tennie a vezetőknek, hogy minden nap megerősítsék jó hírnevüket. A felsővezetők és az igazgatótanácsi tagok számára, akik még nem kerültek válságkezelésbe, ez a könyv felvázolja, hogy mit kell tenni a felkészülés érdekében, és széles körű forrásokat kínál a további olvasáshoz.
