Megtalálni, ami a betegek számára a legfontosabb: A jobb ellátás alapjainak megteremtése

Eredeti címe:

Finding What Matters Most to Patients: Forming the Foundation for Better Care

Könyv tartalma:

A kutatások azt mutatják, hogy a betegek által jelentett eredmények, a jobb döntéstámogatás és az ellátás koordinálása egyre nagyobb jelentőséggel bír, ahogy az új fizetési modellek átalakítják az egészségügyi ellátást. Ez új intézkedések és kommunikációs technikák alkalmazásához vezetett, beleértve a közös döntéshozatalt és a motivációs beszélgetést.

A betegek által az ellátás helyén jelentett eredmények használata segít a szolgáltatóknak azonosítani, hogy mi a legfontosabb az éppen előttük álló beteg számára. A kezelési lehetőségek leírása és a beteg preferenciáinak hatékony megfejtése egy olyan folyamat, amelyet a diagnózis felállításához hasonlítanak. A szolgáltatók a beteg elsődleges panaszainak, kórtörténetének, vizsgálati leleteinek és vizsgálati eredményeinek megismerése alapján orvosi diagnózist állítanak fel. A preferencia-diagnózisra is hasonlóan lehet gondolni. Az ellátók együtt dolgoznak a páciensekkel, hogy meghatározzák, mi a legfontosabb számukra, megvitatják a rendelkezésre álló kezelési lehetőségek kockázatait és előnyeit, és szükség szerint támogatják a beteget a döntéshozatali folyamatban. Miután a betegek tájékoztatást kaptak a lehetőségeikről, gyakran olyan kezelések mellett döntenek, amelyek a szokásaik megváltoztatását igénylik. A motivációs beszélgetés segít a betegeknek és a szolgáltatóknak megérteni, hogy most mi a legfontosabb, és olyan gondozási terveket készíteni, amelyek megfelelő támogatást nyújtanak.

Bár sok egészségügyi szolgáltató és vezető ismerheti a betegek által bejelentett eredményeket a kutatási cikkekből, és hallott a közös döntéshozatalról és a motivációs interjúkról, csak kevesen rendelkeznek tapasztalattal ezek alkalmazásáról. Még kevesebben értik, hogyan kapcsolódnak egymáshoz. Ez a könyv segít a vezetőknek és az egészségügyi szolgáltatóknak abban, hogy jobban megértsék, hogyan használhatják a betegek által jelentett adatokat a szolgáltatás helyén. A könyv megadja a hátteret a közös tudás és a közös nyelvezet kialakításához, a szolgáltatók és a betegek közötti párbeszédre vonatkozó átfogó példákkal együtt. A könyv emellett olyan szakértők személyes interjúit tartalmazza, akik jelentős tapasztalattal rendelkeznek ezen intézkedések alkalmazásában. Az eredmény egy átfogó megértés arról, hogy ezek az intézkedések és technikák hogyan segíthetnek a szolgáltatóknak, szervezeteknek és betegeknek eligazodni ebben a modern egészségügyi menedzsment lehetőségben.