Nagy teljesítményű egészségügyi ellátás: A kapcsolatok erejének felhasználása a minőség, a hatékonyság és a rugalmasság eléréséhez

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 32 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience

Könyv tartalma:

Jody Hoffer Gittell úttörő könyvében, a The Southwest Airlines Way-ben feltárta a Fortune magazin által "a történelem legsikeresebb légitársaságának" nevezett vállalat vezetési titkait. Most a bestsellerek szerzője elmagyarázza, hogyan lehet ugyanezeket az elveket alkalmazni nemzetünk egyik legnagyobb, legfontosabb és egyre összetettebb iparágában.

A High Performance Healthcare elmagyarázza a "kapcsolati koordináció" kritikus koncepcióját - a munka koordinálása közös célok, közös tudás és kölcsönös tisztelet révén. Az egészségügy szervezeti felépítése miatt a kommunikációs láncban végig gyenge láncszemek vannak. Gittell világosan bemutatja, hogy a kapcsolati koordináció erősíti ezeket a gyenge láncszemeket, lehetővé téve a szolgáltatók számára, hogy magas színvonalú és hatékony ellátást nyújtsanak a betegeknek. Gittell innovatív menedzsmentmódszereinek alkalmazásával javíthatja a minőséget, maximalizálhatja a hatékonyságot, és hatékonyabban versenyezhet.

A High Performance Healthcare lépésről lépésre végigvezeti Önt a következő folyamatokon:

⬤ A szervezetén belüli kapcsolati koordináció gyenge területeinek azonosítása.

⬤ A kapcsolati koordinációt akadályozó munkamódszerek átalakítása.

⬤ Nagy teljesítményű munkarendszer kiépítése a következetes kapcsolati koordináció elősegítése érdekében minden szakterületen.

A könyv esettanulmányokat tartalmaz, amelyek azt szemléltetik, hogy egyes egészségügyi szervezetek hogyan alakítják már át magukat Gittell bevált eszközeinek felhasználásával. A könyvet a nagy teljesítményű egészségügyi ellátás előtt álló iparági szintű akadályok azonosításával zárja, és bemutatja, hogy az egyes szervezetek és vezetőik hogyan támogathatják az átfogó változásokat a legmagasabb szinteken.

A szakpolitikai változások és az ellátáshoz való fokozott hozzáférés önmagában nem adnak választ az egészségügyi ágazat problémáira. Az időszerű, pontos, problémamegoldó, minden szervezeti határon átívelő kommunikáció erőteljes válasz a megszokott üzletmenetre. A High Performance Healthcare pontosan elmagyarázza, hogyan lehet elérni ezt a kulcsfontosságú dinamikát, és ezzel régóta várt gyógyírt nyújt a válságban lévő iparágnak.