Operatív kiválóság az Ön irodájában: Útmutató az autonóm értékáramlás eléréséhez Lean-technikákkal

Olvasói vélemények

A könyvet dicsérik a működési kiválóság elérésének gyakorlati megközelítése miatt, különösen irodai környezetben, világos iránymutatásokkal és gyakorlatokkal. Jelentős aggályok merülnek fel azonban a nyomtatás minőségével és a magas árral kapcsolatban.

⬤ Tele van gyakorlatias, lépésről lépésre történő útmutatással
⬤ világosan elmagyarázza a fogalmakat
⬤ kifejezetten irodai környezetre jellemzően
⬤ gyakorlatokat és ellenőrzőlistákat tartalmaz
⬤ ösztönöz a megvalósításra
⬤ a felhasználók által jól fogadott, értékes forrás.

⬤ Gyenge nyomtatási minőség, elmosódott szöveg
⬤ néhány olvasó túlzónak tartja a magas árat
⬤ csalódás a gyártási minőséggel kapcsolatban, különösen az egyes országokban értékesített kiadások esetében.

(10 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques

Könyv tartalma:

A működési kiválóság akkor érhető el, ha a szervezet minden alkalmazottja látja az értékáramlást az ügyfelek felé, és képes kiigazításokat végezni az áramláson, mielőtt az megszakadna. Operatív kiválóság az Ön irodájában: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques (Útmutató az autonóm értékáramlás eléréséhez Lean-technikákkal) kilenc időtálló iránymutatást mutat be az üzleti folyamatok áramlásának kialakításához, amelyek lehetővé teszik a működési kiválóságot az irodában. Minden fejezet egy-egy irányelvet ismertet szöveggel, illusztrációkkal és gyakorlati példákkal, hogy átfogó képet adjon arról, miért fontos az áramlás megteremtése az irodában, és hogyan érhetjük el azt.

Figyelembe véve azt a valóságot, hogy a legtöbb irodai alkalmazottnak a nap folyamán számos különböző projekten kell dolgoznia, ez a könyv lépésről lépésre részletezi a hagyományos értékáramlás kihasználásának módszertanát a működési kiválóság irodai környezetben történő létrehozásához. Emellett leírja az áramlás egy fejlettebb formáját, az úgynevezett öngyógyító áramlást - amelyben az alkalmazottak képesek azonosítani és kijavítani az áramlással kapcsolatos problémákat anélkül, hogy a vezetőség beavatkozására lenne szükség.

A könyv elmagyarázza, hogyan lehet elérni a működési kiválóságot és az öngyógyító áramlást a kilenc irányelv segítségével, és olyan új fogalmakat is bemutat, mint a részmunkaidős, folyamatos áramlású feldolgozócellák, a munkafolyamat-ciklusok, a takt képesség, az integrációs események, az irodai pálya, valamint annak módja, hogy megállapítsa, hogy az iroda időben van-e.

E könyv segítségével Ön képes lesz arra, hogy a megadott ismereteket átvegye és azonnal alkalmazza az egyes fejezetek végén található lépésről lépésre történő ellenőrző listák követésével. Az egyes irányelvek végrehajtásához szükséges cselekvési tételek felsorolásán kívül a könyv savas teszteket is tartalmaz, amelyek segítségével megállapíthatja, hogy helyesen hajtotta-e végre az egyes irányelveket.

A könyv befejeztével megtervezhet egy végponttól végpontig tartó áramlást az irodájában lévő szolgáltatásokhoz, valamint vizuális rendszereket, amelyek segítenek az alkalmazottaknak megkülönböztetni a normális és a rendellenes áramlást, hogy saját maguk is meg tudják oldani az áramlási problémákat, mielőtt azok negatív hatással lennének az ügyfelekre.