People Powered: Hogyan tölthetik fel a közösségek az üzletet, a márkát és a csapatokat?

Olvasói vélemények

A People Powered by Jono Bacon című könyvet sokan dicsérik gyakorlati útmutatásaiért és a közösségépítés stratégiai megközelítéséért. A könyv világos, valós példákkal alátámasztott keretet kínál a közösségek megértéséhez, növeléséhez és bevonásához üzleti környezetben. Miközben a könyvet az írói stílus, a szerkezet és a megvalósítható meglátások miatt elismeréssel fogadták, néhány olvasó aggodalmát fejezte ki a bemutatott pszichológiai koncepciókkal kapcsolatban, amelyek nem feltétlenül illeszkednek a hagyományos tudományos keretekhez.

⬤ Gyakorlati keretet nyújt a közösségépítéshez, amely különböző ágazatok számára releváns.
⬤ Jól strukturált és magával ragadó írásmód, amelyet élvezetes olvasni.
⬤ Könnyen alkalmazható, valós példákat és meglátásokat kínál.
⬤ A közösségi menedzserek számára megvalósítható lépéseket és egyértelmű útmutatást tartalmaz.
⬤ Az elmélet és a gyakorlati tanácsok egyensúlyban vannak, így a könyv a kezdők és a tapasztalt szakemberek számára egyaránt hozzáférhető.
⬤ Stratégiai megközelítést javasol, amely a közösségi célokat összehangolja az üzleti célokkal.

⬤ Néhány pszichológiai fogalom nem feltétlenül egyezik a hagyományos akadémiai tanításokkal, ami a pszichológiai háttérrel rendelkező olvasók számára visszatartó erővel bírhat.
⬤ Néhány olvasó úgy érzi, hogy a könyv nem terjed ki a közösségi menedzsment minden árnyalatára, mivel inkább egy átfogó áttekintésre törekszik, mintsem kimerítő részletességre.

(44 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Könyv tartalma:

Használja ki a közösségek erejét, mind a szervezetén belül, mind azon kívül, hogy növelje az értéket és a bevételt, aktiválja alkalmazottai és ügyfelei tehetségét, és hozzon létre egy rendkívül elkötelezett, lojális ügyfélkört.

Mi lenne, ha felfedezne egy olyan tervezetet, amellyel növelheti márkája hírnevét és hűségét, drámaian csökkentheti az ügyfélszolgálati problémákat, tartalmat és technológiát állíthat elő, és erős, tartós kapcsolatot szilárdíthat meg Ön és ügyfelei között?

Az ügyfélközösségek az internet és a közösségi média megjelenése óta népszerű téma, de kevés vállalat használta ki következetesen erejüket, teremtett kézzelfogható értéket, és mérte hatékonyan a befektetés megtérülését (ROI). Míg az olyan nagy szervezetek, mint a Salesforce, óriási eredményeket értek el a több mint 2 millió tagot számláló közösségükkel, addig az olyan startupok, mint a Star Citizen, akik a Kickstarter segítségével több mint 150 millió dollárt gyűjtöttek össze új videojátékuk és több mint 2 millió játékosból álló közösségük létrehozásához.

Nem csak ez, hanem olyan vállalatok, mint a PayPal, a Huawei, a Facebook, a Bosch, a Microsoft, a CapitalOne és a Google is építettek közösségeket a szervezetükön belül, gyakran a digitális átalakítási kezdeményezések részeként, hogy elősegítsék az innovációt, lebontsák a silókat, és segítsék őket a hatékonyabb és együttműködőbb működésben.

A People Powered segít a C-suite vezetőknek, alapítóknak, marketingeseknek és az ügyfelek szószólóinak versenyelőnyre szert tenni a következő kérdések megválaszolásával:

⬤ Mit tehet egy közösség az én vállalkozásomért - és hogyan tudom ezt összeegyeztetni a kereskedelmi érdekeimmel?

⬤ Milyen közösségre van szükségünk, és mit kell tennie értünk?

⬤ Milyen módon ösztönözhetjük és bátoríthatjuk az embereket a részvételre?

⬤ Hogyan vegyíthetjük hatékonyan a digitális közösséget és a személyes rendezvényeket?

⬤ Milyennek tűnik a siker, és hogyan érhetem el?

⬤ Hogyan biztosíthatjuk, hogy a közösségünk velünk együtt növekedjen - és ami még fontosabb, hogyan gondoskodhatunk arról, hogy mi is együtt növekedjünk vele?

A People Powered több mint húsz év gyakorlatias tapasztalatát foglalja össze egy világos, egyszerű módszertanba, amely nem csak ezekre a kérdésekre ad választ, hanem eredményeket is hoz.

Ne maradjon le - váljon az iparág úttörőjévé, és biztosítsa cége hosszú távú fennmaradását azáltal, hogy kihasználja a legdinamikusabb erőt a szervezeten kívül és belül: az embereket.