People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams (Hogyan tölthetik fel a közösségek az üzletet, a márkát és a csapatokat)

Olvasói vélemények

A People Powered by Jono Bacon egy nagyra becsült forrás a közösségek megértéséhez, építéséhez és növeléséhez. Gyakorlati útmutatást és keretrendszert nyújt a közösségi menedzsmenthez, amely egyaránt vonzó a kezdők és a tapasztalt szakemberek számára. A könyv egyensúlyt teremt az elméleti meglátások és a megvalósítható tanácsok között, és dicsérik magával ragadó írói stílusát és valós példáit.

⬤ Világos, gyakorlati útmutatás a közösségépítéshez és -menedzsmenthez.
⬤ Magával ragadó történetmesélés és írói stílus, amely fenntartja az olvasók érdeklődését.
⬤ Jono Bacon széleskörű tapasztalatai alapján, tele valós példákkal.
⬤ Keretet kínál a közösségi szerepvállalás és az üzleti célok összehangolásához.
⬤ A közösségi vezetők számára értékes információkat tartalmaz arról, hogy mit ne tegyenek.
⬤ A reaktív irányítás helyett a stratégiai megközelítést támogatja.

⬤ Néhány pszichológiai fogalom nem felel meg az akadémiai szabványoknak, ami szkepticizmushoz vezethet.
⬤ A könyv nem biztos, hogy minden egyedi közösség számára konkrét megoldásokat kínál, mivel nem egy minden igényt kielégítő útmutató.
⬤ A közösségi menedzsmentben mélyreható előismeretekkel rendelkező olvasók számára egyes tartalmak ismerősek lehetnek.

(44 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Könyv tartalma:

Használja ki a közösségek erejét, mind a szervezetén belül, mind azon kívül, hogy növelje az értéket és a bevételt, aktiválja alkalmazottai és ügyfelei tehetségét, és hozzon létre egy rendkívül elkötelezett, lojális ügyfélkört.

Mi lenne, ha felfedezne egy olyan tervezetet, amellyel növelheti márkája hírnevét és hűségét, drámaian csökkentheti az ügyfélszolgálati problémákat, tartalmat és technológiát állíthat elő, és erős, tartós kapcsolatot szilárdíthat meg Ön és ügyfelei között?

A közösségek az internet és a közösségi média megjelenése óta népszerű téma, de kevés vállalat használta ki következetesen erejüket, teremtett kézzelfogható értéket, és mérte hatékonyan a befektetések megtérülését (ROI), mint:

⬤ A Salesforce.com óriási eredményeket ért el a több mint 2 millió tagot számláló közösségi hálózatával, amely a Salesforce.com termékek mellett érvel, azokat támogatja és integrálja.

⬤ A Star Citizen a Kickstarter segítségével több mint 150 millió dollárt gyűjtött össze új videojátékának és több mint 2 millió játékosból álló közösségének felépítéséhez.

⬤ A Red Hat a közösségével együttműködve iparágvezető technológiát épített, ami az IBM 34 milliárd dolláros felvásárlásához vezetett.

Az olyan vállalatok, mint a PayPal, a Facebook, a Bosch, a Microsoft, a CapitalOne és a Google is építettek közösségeket a szervezetükön belül, amelyek elősegítették az innovációt, lebontották a silókat, és segítették a szervezetüket a hatékonyabb és együttműködőbb működésben.

A People Powered a következő kérdések megválaszolásával segít a C-suite vezetőknek, alapítóknak, marketingeseknek, ügyfélvédőknek és közösségi vezetőknek versenyelőnyhöz jutni:

⬤ Mi a közösségépítés legfontosabb értéktétele?

⬤ Milyen közösségre van szükségünk, és hogyan építhetjük ki és integrálhatjuk a szervezetünkbe?

⬤ Hogyan ösztönözzük és bátorítsuk az embereket a részvételre, építsünk megbízható növekedést, és tartsuk a közösség tagjait elkötelezettnek?

⬤ Hogyan alakítsunk ki hiteles, produktív kapcsolatokat a közösség tagjaival mind online, mind személyesen?

⬤ Hogyan szerezzük meg a részlegek részvételét, hogyan alkalmazzunk hatékonyan, és hogyan alakítsunk ki következetes, megbízható közösségi elkötelezettségi készségeket a szervezetünkben?

⬤ Melyek azok a stratégiai és taktikai buktatók és akadályok, amelyeket el kell kerülnünk?

⬤ Hogyan biztosíthatjuk, hogy a közösségünk továbbra is velünk együtt növekedjen - és ami még fontosabb, hogyan biztosíthatjuk, hogy mi is velük együtt növekedjünk?

A People Powered több mint 20 év gyakorlati tapasztalatát foglalja össze egy világos, egyszerű módszertanba és tervbe, amely nem csak megválaszolja ezeket a kérdéseket, hanem eredményeket is hoz. A könyvben olyan iparági vezetők is hozzászólnak, mint Joseph Gordon-Levitt (Emmy-díjas színész), Peter H. Diamandis (az XPRIZE alapítója, Singularity University), Jim Zemlin (ügyvezető igazgató, The Linux Foundation), Mike Shinoda (társalapító, Linkin Park), Jim Whitehurst (vezérigazgató, Red Hat) és mások.

Ne maradjon le - váljon az iparág úttörőjévé, és biztosítsa cége hosszú távú fennmaradását azáltal, hogy kihasználja a szervezetén kívül és belül is a legdinamikusabb erőt: az embereket.

Egy kis válogatás a People Powered ajánlásaiból

"Jono szakértője a közösségekben rejlő lehetőségek integrálásának a vállalkozásokba. A People Powered világos és átgondolt tervezetet nyújt mások számára, akik ki akarják használni ezt a potenciált, és saját szervezetük számára előnyöket akarnak felszabadítani." -- Jim Whitehurst, a Red Hat elnök-vezérigazgatója és a "The Open Organization" című könyv szerzője.

"Ha fel akarja szabadítani az együttműködés erejét a közösségekben, vállalatokban és csapatokban, Jono Bacon legyen az idegenvezetője, a People Powered pedig a térképe." -- Jamie Smith, Barack Obama elnök korábbi helyettes sajtótitkára.

"Ha ki akarja aknázni azt az erőt, amelyet a közösségek a vállalkozások és a csapatok számára nyújtanak, Jono Baconnál nincs nagyobb szakértő." -- Nat Friedman, a GitHub vezérigazgatója.

"A People Powered egy erőteljes közösségépítési formulával ruházza fel a vállalkozásokat. Világos, következetes, és így valóban hatékony eszköz a közösség integrálásához a vállalkozások mindennapi működésébe. Kifejezetten ajánlott." -- Paul Salnikow, vezérigazgató, The Executive Centre.

"Ha nem szeretsz macskákat terelgetni, de közösséget kell építened, akkor el kell olvasnod a People Powered" - Jamie Hyneman, a Mythbusters társ-műsorvezetője és társalkotója.

"Akár start-up, akár vállalat vagy, ha nem építesz közösséget, óriási lehetőséget szalasztasz el. A People Powerednek minden vezető könyvespolcán ott kell lennie." -- Maxx Bricklin, a BOLD Capital Partners társalapítója.