Salesforce kezdőknek: Lépésről lépésre útmutató az értékesítési és marketingfolyamatok létrehozásához, kezeléséhez és automatizálásához

Olvasói vélemények

A könyv a Salesforce-ba való bevezetés, amely nagy visszhangot váltott ki, és amelyet a kezdők számára érthetőségéért, strukturált megközelítéséért és hasznosságáért dicsérnek. A Salesforce-tanúsítványra készülők és az új rendszergazdák számára is értékes forrásként ismerik el. Egyes kritikák azonban kiemelik a könyv korlátait, különösen a haladó koncepciók lefedése és a tényleges Salesforce-adminisztrátorok számára való relevanciája tekintetében.

⬤ Világos és egyszerű írásmód.
⬤ Nagyszerű a kezdők számára, mivel szilárd alapokat biztosít a Salesforce-hoz.
⬤ Hasznos referencia új és tapasztalt felhasználók számára egyaránt.
⬤ Üzleti felhasználási eseteket tartalmaz, amelyek segítenek megérteni a fogalmak alkalmazását.
⬤ Részletes tartalomjegyzék és lépésről-lépésre történő útmutatás képernyőképekkel.
⬤ Értékes az új rendszergazdák képzéséhez.
⬤ Komplex témák lebilincselő bemutatása.

⬤ Néhány tartalom elavult vagy elhallgatja a részleteket.
⬤ Nem elég átfogó a haladó felhasználók vagy rendszergazdák számára.
⬤ A kritikusok szerint bizonyos témák nem elég mélyek, különösen az adminisztrátorokkal kapcsolatos tanulásban.
⬤ Némi redundancia és a jelenlegi Salesforce-felülettel való összehangolás érzékelhető hiánya.
⬤ Talán nem alkalmas tapasztalt adminok számára, akik haladó útmutatást keresnek.

(25 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes

Könyv tartalma:

Ismerje meg a Salesforce platformot 360 fokban, és tanulja meg, hogyan használhatja azt az értékesítés, a szolgáltatás, a marketing és az üzleti folyamatok automatizálása során.

Főbb jellemzők

⬤ Megtanulja, hogyan használja az alapvető Salesforce-objektumokat a maximális hatékonyság érdekében.

⬤ Elkészítsen különböző műszerfalakat és jelentéseket az eredmények elemzése és az üzleti folyamatok átláthatóságának javítása érdekében.

⬤ Tanulja meg a Salesforce-adminisztráció és a mobilalkalmazások beállításának alapjait.

Könyv leírása

A Salesforce a világ vezető ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftvere, amely segíti a vállalkozásokat a kapcsolattartásban az ügyfelekkel és a partnerekkel. Ez a könyv átfogó bevezetést nyújt az értékesítés, a marketing, az ügyfélkapcsolatok és a szervezet általános adminisztrációjának kezeléséhez. Megtanulja, hogyan konfigurálhatja és használhatja a Salesforce-t a maximális hatékonyság és megtérülés érdekében.

Először is megtanulhatja, hogyan hozzon létre tevékenységeket, hogyan kezelje a leadeket, és hogyan fejlessze az érdeklődőket és az értékesítési csővezetéket a lehetőségek és a fiókok segítségével, majd megértheti, hogyan fokozhatja a marketingtevékenységeket a kampányok segítségével. Ez a Salesforce-könyv tele van valós üzleti felhasználási esetekkel, és megmutatja, hogyan elemezheti pontosan üzleti információit, hogy produktív döntéseket hozhasson. Ahogy halad előre, megismerkedik a különböző jelentések és műszerfalak készítésével a Salesforce-ban, hogy értékes üzleti betekintést nyerjen. Végül olyan eszközöket fedez fel, mint a folyamatépítő, a jóváhagyási folyamatok és a hozzárendelési szabályok, hogy elérje az üzleti folyamatok automatizálását, és elinduljon a sikeres Salesforce-adminisztrátorrá válás útján.

A könyv végére megtanulja, hogyan használhatja hatékonyan a Salesforce-t üzleti céljai eléréséhez.

Amit megtanulhat.

⬤ Megérti a Salesforce Lightning és a Salesforce Classic közötti különbséget.

⬤ Létrehozza és kezelje a leadeket a Salesforce-ban.

⬤ Felfedezze az üzletfejlesztést a Salesforce-ban lévő fiókokkal és kapcsolatokkal.

⬤ Tudja meg, hogy a szakaszok és az értékesítési folyamatok hogyan segítik a lehetőségcsatorna kezelését.

⬤ Elérje a marketingcélokat a Salesforce kampányok segítségével.

⬤ Üzleti elemzések készítése jelentések és műszerfalak segítségével.

⬤ Nyerjen magas szintű áttekintést az adminisztrációs részleg elemeiről.

⬤ Fogja meg a hatékony és rugalmas Salesforce biztonsági modell kialakításához szükséges különböző szempontokat.

Kinek szól ez a könyv

Ha újonnan ismerkedik a Salesforce-szal, és az alapoktól szeretné megtanulni, ez a könyv Önnek szól. A könyv elsajátításához nincs szükség előzetes Salesforce-ismeretekre.