Siam/Msi: Bevezetés a szolgáltatásintegrációba és -menedzsmentbe/Multi-sourcing Integration for IT Service Management (Többszerszedési integráció az IT-szolgáltatásmenedzsmenthez)

Olvasói vélemények

A könyv tömör bevezetésként szolgál a multi-sourcing és a SIAM témakörébe, így hasznos a kezdők számára, de kritika éri rövidsége és alapvető tartalma miatt.

⬤ Gyors bevezetést nyújt a multi-sourcing és a SIAM témakörébe
⬤ praktikus zsebkönyvnek tekinthető
⬤ jó kezdőknek
⬤ elgondolkodtató a témában járatlanok számára.

⬤ Nagyon rövid és nem átfogó
⬤ egy pamflethez hasonlították
⬤ egyesek pénzkidobásnak találták
⬤ más szakirodalomhoz képest nincs benne mélység.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Könyv tartalma:

Az informatikai kiszervezés harmadik fél erőforrásainak igénybevételét jelenti a korábban a belső informatikai személyzet által végzett funkciók/szolgáltatások ellátására.

Történelmileg az informatikai szervezetek a szolgáltatásnyújtást egyetlen menedzselt szolgáltatóhoz szervezték ki. A mai versenypiacon azonban sokan az alaptevékenységükre összpontosítanak, és egy többszerszerzős modell támogatására támaszkodnak.

A SIAM/MSI - Bevezetés a szolgáltatásintegrációba és -menedzsmentbe/Multi-Sourcing-integráció az IT-szolgáltatásmenedzsmenthez című könyv ennek az informatikai működési modellnek a különböző jellemzőit tárja fel.