Το τελευταίο μίλι: Δημιουργία κοινωνικής και οικονομικής αξίας από τη γνώση της συμπεριφοράς

Olvasói vélemények

A könyv a viselkedési közgazdaságtan jól fogadott bevezetése, különösen az „utolsó mérföldre” összpontosítva, amely a fogyasztók vásárlási döntéseinek meghozatalát foglalja magában. A könyvet dicsérik hozzáférhetősége, gyakorlatiassága és az összetett fogalmak világos magyarázata miatt. Míg sok kritikus éleslátónak és különböző területeken alkalmazhatónak találta, néhányan kritizálták, hogy bizonyos területeken nem elég mélyreható, és elrugaszkodik a címben szereplő koncepciótól.

Hozzáférhető bevezetés a viselkedési közgazdaságtanba, a marketingszakemberek, a politikai döntéshozók és mások számára alkalmazható gyakorlati meglátások, jól illusztrált és könnyen olvasható, hasznos a szerző MOOC-jának kísérőjeként, és megvalósítható stratégiákat kínál.

Egyesek szerint a tartalom felszínes és nem elég mélyreható, nem foglalkozik kifejezetten az elvárásoknak megfelelően az „utolsó mérföld” kérdéseivel, és inkább előadások sorozataként olvasható, mintsem célzott útmutatóként.

(12 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Last Mile: Creating Social and Economic Value from Behavioral Insights

Könyv tartalma:

A legtöbb szervezet az értékteremtési folyamat kezdetére fordítja erőfeszítései nagy részét: nevezetesen a stratégia megalkotására, új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztésére és a piac elemzésére. Sokkal kevesebb figyelmet fordítanak a végére: a döntő fontosságú „utolsó mérföldre”, amikor a fogyasztók eljutnak a weboldalukra, az üzletükbe vagy az értékesítőikhez, és választanak.

A The Last Mile című könyvben Dilip Soman bemutatja, hogyan lehet a viselkedéstudományok meglátásait felhasználni e hiányosság megszüntetéséhez. A könyv az utolsó mérföld problémájának és a választási architektúra koncepciójának bemutatásával kezdődik, majd mélyen belemerül a választás, a pénz és az idő pszichológiájába. Elmagyarázza, hogyan kell viselkedési kísérleteket építeni és megérteni a preferenciákra vonatkozó adatokat, amelyeket ezek szolgáltatnak. Végezetül pedig számos gyakorlati eszközt kínál, amelyekkel leküzdhetők a leggyakoribb utolsó mérföldes nehézségek.

Az utolsó mérföld segít a laikus olvasóknak nemcsak abban, hogy megértsék a viselkedéstudományt, hanem abban is, hogy alkalmazzák annak tanulságait saját szervezeteik utolsó mérföldes problémáira, akár az üzleti, akár a kormányzati, akár a nonprofit szektorban dolgoznak. A The Last Mile mindazoknak szól, akiket lenyűgözött Dan Ariely Predictably Irrational, Richard Thaler és Cass Sunstein Nudge vagy Daniel Kahneman Thinking, Fast and Slow című könyve, de nem voltak biztosak abban, hogyan lehet ezeket a felismeréseket a gyakorlatban alkalmazni, és tele van szilárd, konkrét tanácsokkal arra vonatkozóan, hogyan lehet a viselkedéstudomány tanulságait a gyakorlatban alkalmazni.