Új üzemi menedzsment: Az emberek képessé tétele a folyamatos fejlesztés érdekében

Olvasói vélemények

A könyvet a menedzsment szakemberek és a lean-gyakorlók nagyra értékelik a lean-menedzsment alapelveinek mélységéért, a különböző iparágakban való gyakorlati alkalmazhatóságáért, valamint azért, mert hangsúlyozza a munkavállalók bevonásának fontosságát a változtatási folyamatokba. Egyes olvasók azonban úgy találják, hogy kulturális kontextusa nem minden munkavállaló számára érthető, és aggályok merülnek fel a digitális formátumok áttekinthetőségével kapcsolatban.

⬤ Rendkívül informatív a lean menedzsmentről
⬤ értékes betekintést nyújt az üzemi menedzsmentbe
⬤ gyakorlati példákat és ellenőrzőlistákat tartalmaz
⬤ több iparágban is releváns
⬤ időtálló bölcsességekkel szolgál
⬤ kezdőknek és tapasztalt vezetőknek egyaránt ajánlott.

Egyes tartalmak túlságosan kulturálisan specifikusnak (japán) tűnnek, és nem biztos, hogy minden munkavállalóhoz eljutnak; problémák a Kindle változat formázásával.

(35 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Könyv tartalma:

Kiyoshi Suzaki ebben az első átfogó könyvében, amely eltér Frederick Taylor "Üzletvezetés" című könyvének idő és mozgás diktátumától, amely az évszázad nagy részében befolyásolta a menedzsment gyakorlatát, keretet kínál az üzleti élet legsarkalatosabb pontján - az üzlethelyiségben - történő sikeres irányításhoz. A holisztikus menedzsment elveire támaszkodva, ahol a szervezeti határokat szétzúzzák, és a közös irányítás jön létre, Suzaki bemutatja, hogy a modern üzemi menedzsment technikák - a maximális energiát a frontvonalra összpontosítva - hogyan vezethetnek a termelékenység és a szolgáltatások hozzáadott értékének drámai javulásához.

Suzaki szerint a menedzsment szerepe ma az, hogy saját felelősségét kiküszöbölje azáltal, hogy a szervezetet a genba, azaz a műhely szemszögéből szemléli. Ebben a kihívásban, állítja Suzaki, a szervezeteknek össze kell gyűjteniük az emberek bölcsességét az "üvegfal menedzsment" gyakorlásával, ahol a szervezetek átláthatóvá válnak, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy maximális kreativitással járuljanak hozzá, szemben azzal, hogy az általa "téglafal menedzsmentnek" nevezett módszerrel blokkolják lehetőségeiket. Továbbá, hogy az egyének képessé váljanak munkájuk önirányítására és az ügyfelek elégedettségére, Suzaki azt állítja, hogy mindenkinek meg kell tanulnia saját "minivállalatát" irányítani, ahol mindenki a saját felelősségi körének elnökének tekinthető.

Suzaki szerint a frontvonalbeli vezetőknek ki kell alakítaniuk egy küldetést és célokat, és meg kell osztaniuk ezeket mind felfelé, mind lefelé. Példákat hoz fel a "bolti nézőpontra" - a McDonald's Corporation jogi munkatársai megtanulják, hogyan kell hamburgereket eladni és turmixgépeket javítani; a Honda humánerőforrás munkatársai a futószalagon tanulnak -, amelyek csökkentik a felső vezetés és a bolti részleg közötti szakadékot. Az emberek készségeinek fejlesztésével, a felhatalmazásra való összpontosítással és a folyamatok racionalizálásával Suzaki bemutatja, hogy egy szervezet konkrét javulást érhet el a minőség, a költségek, a szállítás, a biztonság, a morál és végső soron a versenyhelyzet terén.