Változásra fenntartva: Nagyszerű termékek és szolgáltatások létrehozása egy bizonytalan világban: Adaptív út a tervezéshez

Olvasói vélemények

A Subject to Change a felhasználói élménytervezés fontosságát tárgyalja a modern üzleti gyakorlatban, és a termékfejlesztés empatikus megközelítése mellett érvel. Bár értékes betekintést nyújt az élménytervezésbe, és történelmi példákat is tartalmaz, a könyvet kritika éri amiatt, hogy túlságosan népszerűsíti az Adaptive Path tanácsadói szolgáltatásait, nem elég mélyreható, és elavult technikákat tárgyal. Összességében a könyv mérsékelten informatív bevezetésként szolgál a témában újonnan járók számára, de csalódást okozhat az alapos ismereteket kereső tapasztalt szakembereknek.

⬤ Kiemeli a felhasználói élmény (UX) tervezésének fontosságát és annak jelentőségét az üzleti siker szempontjából.
⬤ Valós példákat használ (például a Kodak és az Apple) a fogalmak illusztrálására.
⬤ Pozitív és közérthető hangnemben szól az olvasókhoz.
⬤ Hasznos alapmű marketingesek, termékmenedzserek és diákok számára.
⬤ Az ügyfélközpontú filozófiát és az empátia által vezérelt tervezést támogatja.

⬤ Sokan úgy találták, hogy inkább az Adaptive Path kiterjesztett reklámja, mint a UX-tervezés mélyreható feltárása.
⬤ Olyan elavult keretrendszereket és ötleteket tartalmaz, amelyek nem igazodnak a jelenlegi legjobb gyakorlatokhoz.
⬤ Az írásmódot száraznak és kevéssé elkötelezettnek kritizálták.
⬤ Egyes szakaszok túlságosan leegyszerűsítőnek vagy alapvetőnek tűnnek, és nem nyújtanak új ismereteket a tapasztalt szakemberek számára.
⬤ Az esettanulmányok nem elég mélyek, és néha nem egységesek.

(23 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Subject to Change: Creating Great Products & Services for an Uncertain World: Adaptive Path on Design

Könyv tartalma:

Ahhoz, hogy a mai, folyamatosan változó és kiszámíthatatlan piacokon sikereket érjenek el, a versenyképes vállalkozásoknak újra kell gondolniuk és át kell alakítaniuk stratégiáikat. Ahelyett, hogy az új termékek fejlesztését belülről kifelé közelítenék meg, a vállalatoknak a folyamatot kívülről befelé kell vizsgálniuk, az ügyfélélménytől kezdve. Ez egy új gondolkodás- és munkamódszer, amely a mai környezethez való alkalmazkodással küszködő vállalatokat innovatív, agilis és kereskedelmileg sikeres szervezetekké alakíthatja át.

A vállalatoknak új szervezeti kompetenciákat kell kifejleszteniük: minőségi ügyfélkutatást, hogy jobban megértsék az ügyfelek viselkedését és motivációit; nyitott tervezési folyamatot, hogy a lehetőségeket átfogalmazzák és az új ötleteket nagyszerű ügyfélélményt teremtsenek; és agilis technológiai megvalósítást, hogy az ötleteket gyorsan prototípusba lehessen foglalni, és a tábláról ki lehessen juttatni a világba, ahol az emberek reagálni tudnak rájuk.

A Subject to Change: Nagyszerű termékek és szolgáltatások létrehozása bizonytalan világban” című könyvében az Adaptive Path, egy vezető élménystratégiával és -tervezéssel foglalkozó vállalat bemutatja, hogy a sikeres vállalkozások hogyan használhatják - és hogyan is kell - az ügyfélélményeket a termékfejlesztési folyamat tájékoztatására és alakítására a kezdetektől a végéig.