Vezetés az egészségügyi szervezetekben: A biztonság, az elégedettség és a pénzügyi teljesítmény javítása

Eredeti címe:

Leading in Health Care Organizations: Improving Safety, Satisfaction, and Financial Performance

Könyv tartalma:

Az egészségügyi szervezeteket világszerte az egészségügy hármas szempontjai szerint ítélik meg: a dolgozók és a betegek biztonságának biztosítása, a dolgozók és a betegek elégedettségének maximalizálása, valamint a pénzügyi célok elérése.

A krónikus betegségek növekvő terhe, az orvosi beavatkozások növekvő összetettsége és az ellátás növekvő költségei miatt innovatív vezetésre van szükség e hármas alsó határ eléréséhez. Az Advances in Health Care Management kutatássorozat 14.

kötete a vezetés és a biztonság, az elégedettség vagy a pénzügyi teljesítmény közötti kapcsolatokat vizsgálja az egészségügyi ellátás menedzsmentjében, olyan kérdések feltárásával, mint például a következők: (1) Hogyan hat a vezetés a munkavállalók biztonságára? (2) Hogyan hat a vezetés a betegbiztonságra? (3) Hogyan hat a vezetés az alkalmazottak elégedettségére? (4) Hogyan hat a vezetés a betegek elégedettségére? (5) Hogyan befolyásolja a vezetés a pénzügyi teljesítményt? (6) Hogyan alkalmazzák az egészségügyi szervezetek a többszintű vezetést a biztonsági célok elérése érdekében? Elégedettségi célok? Pénzügyi célok? Többféle célt? (7) Hogyan alakítják ki és tartják fenn az egészségügyi szervezetek vezetői a biztonsági kultúrát? Betegközpontú kultúrát? Magas teljesítménykultúrát? Kombinált kultúrákat? „.