Integrated Management of Processes and Information
Sok folyamatirányítási könyv a gyártási alkalmazásokra összpontosít. Néhányan a szolgáltatási alkalmazásokat tárgyalják, és alkalmanként néhányan a szokásos informatikai (IT) feladatkörön kívüli információs folyamatokról is szólnak.
Amikor egy vállalkozás az általa alkalmazott folyamatok javítására törekszik annak érdekében, hogy egy termék vagy szolgáltatás hatékonyságát és költségmegtakarítását biztosítsa, akkor a vállalkozásnak együtt kell vizsgálnia a gyártási, szolgáltatási és információkezelési folyamatait, mivel ezek nem függetlenek egymástól. Ennek a könyvnek két célja van: Először is, hogy segítse az üzleti szakembereket abban, hogy a gyártási vagy szolgáltatási folyamatok irányítását integrálják az információs folyamatokkal; másodszor pedig, hogy olyan tankönyvet adjon az üzleti iskolák kezébe, amelyet a tipikus műveletirányítási kurzusokat megelőző vagy kísérő alapvető folyamatirányítási kurzushoz lehet használni. Mivel az információkezelési megközelítések a szervezeti méret függvényében jelentősen eltérnek, a nagy- és kisvállalati megközelítéseket egyaránt tárgyalja a könyv.
Ez a vita inkább az alapkoncepciókra összpontosít, mintsem az olyan konkrét technikai szempontokra, mint például, hogy milyen típusú információs hardvert kell használni. Egy fejezet tárgyalja azokat a megfontolásokat, amelyek akkor szükségesek, amikor a vállalati erőforrás-tervezés (ERP), a statisztikai folyamatszabályozás (SPC) és az ellátási lánc logisztikai megközelítések információs folyamatkezeléssel való kiegészítése során mind a nagy-, mind a kisvállalati szemszögből.
