Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Operations Methods: Waiting Line Applications
A könyv célja, hogy segítse az üzleti szakembereket és a hallgatókat abban, hogy bővítsék ismereteiket arról, hogy a várakozási sorelemzés hogyan használható a várakozási sorok elemzésével olyan helyzetek kezelésére, amelyek túlmutatnak az alapműveleti tanfolyamokon bemutatott egyszerű példákon. A könyvben végig gyakorlati példákat adunk és dolgozunk fel, hogy segítsük a bemutatott anyag megértését.
Némi hangsúlyt kapnak a várakozási vonal elmélet alkalmazásával kapcsolatos fenntartások, valamint annak fontossága, hogy tisztában legyünk az elmélet kidolgozása során használt feltételezésekkel. Az első fejezetek az említett egyszerű példák és a várakozósoros folyamatokra használt terminológia áttekintésével kezdődnek. Az olvasókról feltételezzük, hogy alapvető ismeretekkel rendelkeznek a valószínűségi eloszlások és az Excel elemzési eszközeinek használatában.
Azok az olvasók, akik fel szeretnék frissíteni ismereteiket, ehhez hivatkozásokat kapnak. A következő fejezetek a több kiszolgálóval kapcsolatos összetettebb fogalmakkal, a kevésbé gyakori érkezési és kiszolgálási eloszlásokkal, a karbantartási tevékenységeknél gyakran használt korlátozott populációjú alkalmazásokkal, a kiszolgáló kapacitás növelése és a folyamatfejlesztés közötti költségkompromisszumokkal, valamint a gyártási alkalmazásokkal foglalkoznak.
Az utolsó fejezetek azzal a fontos témával foglalkoznak, hogy a várósor-elmélet csak az átlagos teljesítményt jelzi előre, az átlag körüli változékonyságot nem. Ahhoz, hogy a legjobb és legrosszabb forgatókönyvek értékeléséhez ismereteket szerezzünk a változékonyságról, szimulációra van szükség.
Az olvasók megismerkedhetnek azzal, hogyan lehet az Excel-eszközökkel szimulációt készíteni számos várakozási helyzetre. Olyan mintaprogramokat adunk, amelyek módosíthatók az egyes helyzetek kezelésére.
