A jó munkahelyek stratégiája: Hogyan fektetnek be a legokosabb vállalatok a munkavállalókba, hogy csökkentsék a költségeket és növeljék a nyereséget?

Olvasói vélemények

A Zeynep Ton által írt The Good Jobs Strategy (A jó munkahelyek stratégiája) meggyőzően mutatja be, hogy a kiskereskedők hogyan javíthatják teljesítményüket azáltal, hogy jól fizető, stabil időbeosztású, jól fizető munkahelyeket és erős munkavállalói képzést kínálnak. Részletes elemzéssel és olyan sikeres vállalatok esettanulmányaival, mint a Costco és a Trader Joe's, Ton amellett érvel, hogy az alkalmazottakba való befektetés jobb ügyfélkiszolgáláshoz, magasabb bevételhez és a munkavállalók elégedettségének növekedéséhez vezet, ami minden érdekelt fél számára előnyös helyzetet teremt. Bár a könyvet dicsérik az éleslátó kutatásaiért és olvasmányos stílusáért, egyes olvasók a redundanciával és a tömör fejezetösszefoglalók hiányával kapcsolatos problémákat emelik ki.

⬤ Kiváló elemzés, amelyet szilárd kutatás és sikeres vállalatok esettanulmányai támasztanak alá.
⬤ Magával ragadó és világos írásmód.
⬤ Gyakorlati stratégiát kínál a vállalatoknak, hogy javítsák a végeredményt, miközben a munkavállalók és az ügyfelek is profitálhatnak belőle.
⬤ Kiemeli a jobb munkahelyi környezetet elősegítő időtálló stratégiákat.
⬤ Paradigmaváltásra ösztönöz a munkavállalók és a vállalatok közötti kapcsolatokban.

⬤ Néhány olvasó úgy találja, hogy a tartalom kissé ismétlődik, vagy hiányoznak a tömör összefoglalók.
⬤ A használt példányokban a kiemelt szöveg miatt felmerült problémák az olvashatósággal kapcsolatban.
⬤ Néhány kritikus úgy érezte, hogy a felhasznált példák kevésbé relevánsak az ő iparágukra, és több gyakorlati alkalmazást kívántak a kiskereskedelmen kívül.
⬤ Nem minden olvasó találta úgy, hogy a könyv konkrét lépéseket tartalmaz a javasolt stratégiák sikerének mérésére.

(140 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits

Könyv tartalma:

Majdnem minden negyedik amerikai dolgozó felnőttnek olyan munkája van, amely kevesebbet fizet, mint a megélhetési bér. A hagyományos bölcsesség szerint a világnak így kell működnie. Az alacsony bérekkel, minimális juttatásokkal, kevés képzéssel és kaotikus időbeosztással járó rossz munkahelyek az egyetlen módja annak, hogy a vállalatok alacsonyan tudják tartani a költségeket és az árakat. Ha a vállalatok jobb munkahelyeket kínálnának, a vásárlóknak többet kellene fizetniük, vagy a vállalatoknak kevesebbet kellene keresniük.

Zeynep Ton, az MIT Sloan School of Management professzora azonban a The Good Jobs Strategy (A jó munkahelyek stratégiája) című könyvében meggyőző érveket hoz fel amellett, hogy még az alacsony költségű környezetben is az alkalmazottak hátrahagyása - a rossz munkahelyekkel - választás, nem pedig szükségszerűség. Több mint egy évtizedes kutatásaira támaszkodva Ton bemutatja, hogy a működési kiválóság hogyan teszi lehetővé a vállalatok számára, hogy a legalacsonyabb árakat kínálják a vásárlóknak, miközben jó munkahelyeket biztosítanak alkalmazottaiknak és kiváló eredményeket a befektetők számára.

Ton ismerteti a jó munkahelyek stratégiájának elemeit a világ számos sikeres vállalatánál, köztük a Southwest Airlines, a UPS, a Toyota, a Zappos és az In-N-Out Burger esetében. A jó munkahelyek stratégiájának bemutatásához négy kiskereskedelmi modellre - a Costco, a Mercadona, a Trader Joe's és a QuikTrip - összpontosít, és négy olyan választási lehetőséget tár fel, amelyek révén e vállalatok a munkavállalókba való magas befektetése alacsonyabb költségekre, nagyobb nyereségre és nagyobb vevői elégedettségre változott.

A könyv tele van meglepő, ellenkező értelmű meglátásokkal, és olyan kérdésekre ad választ, mint például: Hogyan növelheti a vásárlói elégedettséget, ha kevesebb terméket kínálunk? Miért csökkentheti a költségeket és növelheti a nyereséget, ha a szükségesnél több alkalmazottat foglalkoztatunk? Hogyan tudják a vállalatok egyszerre szabványosítani a munkát és felhatalmazni az alkalmazottakat?

A Jó munkahelyek stratégiája felbecsülhetetlen értékű tervrajzot nyújt minden olyan szervezet számára, amely olyan fenntartható versenystratégiát szeretne követni, amelyben mindenki - a munkavállalók, az ügyfelek és a befektetők - nyer.