A lehetetlenről tárgyalva: Hogyan törjük fel a holtpontokat és oldjuk meg a csúnya konfliktusokat?

Olvasói vélemények

A kritikák Deepak Malhotra könyvét a tárgyalási készségek elsajátításához nélkülözhetetlen és éleslátó forrásként dicsérik, kiemelve a gyakorlati példákat, a világos szerkezetet és a szerző szakértelmét. Néhány olvasó azonban kevésbé tartja magával ragadónak a tankönyvszerű bemutatót és egyes történelmi példákat.

⬤ Értékes, gyakorlati tárgyalási stratégiákat kínál, amelyek különböző kontextusokban alkalmazhatók.
⬤ Számos valós példát tartalmaz a legkülönbözőbb területekről, ami fokozza az átélhetőséget.
⬤ A fogalmak áttekinthető és strukturált bemutatása teszi hozzáférhetővé.
⬤ Szakemberek, többek között a jog és a sport területén tevékenykedő szakemberek által nagymértékben támogatott.
⬤ Segít javítani az érzelmi intelligenciát és a tárgyalás megértését.

⬤ Egyes olvasók úgy érzik, hogy a tankönyvformátum csökkenti az olvasás élményét.
⬤ Egyes történelmi példákat unalmasnak vagy kevésbé relevánsnak tartanak.
⬤ Néhány kritikus megemlítette a meglepetések vagy az érzelmi elkötelezettség hiányát az írásban.

(88 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Negotiating the Impossible: How to Break Deadlocks and Resolve Ugly Conflicts

Könyv tartalma:

Néhány tárgyalás könnyű. Mások nehezebbek. És vannak olyan helyzetek, amelyek teljesen reménytelennek tűnnek. A konfliktus fokozódik, az emberek agresszívvá válnak, és senki sem hajlandó meghátrálni. És mindennek tetejébe kevés hatalom vagy más erőforrás áll a rendelkezésedre. Deepak Malhotra, a Harvard professzora és tárgyalási tanácsadója megmutatja, hogyan lehet még a legrobbanásveszélyesebb helyzeteket is hatástalanítani, és hogyan lehet sikerre jutni akkor is, amikor a dolgok lehetetlennek tűnnek.

Malhotra három átfogó megközelítést határoz meg a patthelyzetek feloldására és a konfliktusok megoldására, és számos hasznosítható tanulságot von le a kulisszák mögötti, lenyűgöző, valós életből vett tárgyalások történeteiből, többek között az amerikai alkotmány megalkotásáról, a kubai rakétaválság megoldásáról, az NFL és az NHL elkeseredett vitáinak lezárásáról, valamint a bonyolult üzleti helyzetekben az esélyek legyőzéséről. De azt is megmutatja, hogy ugyanezek az elvek és taktikák hogyan alkalmazhatók a mindennapi életben, legyen szó akár vállalati alkukról, állásajánlatok tárgyalásáról, üzleti viták megoldásáról, személyes kapcsolatokban felmerülő akadályok leküzdéséről vagy akár a gyerekekkel való tárgyalásról.

Ahogy Malhotra emlékeztet bennünket, függetlenül a kontextustól vagy attól, hogy milyen kérdések kerülnek terítékre, a tárgyalás alapvetően mindig az emberi interakcióról szól. Nem számít, hogy milyen nagy a tét vagy milyen hosszadalmas a vita, a tárgyalás célja, hogy más emberi lényekkel olyan módon lépjünk kapcsolatba, amely jobb megértéshez és megállapodáshoz vezet. Az ebben a könyvben található elvek és stratégiák segítenek abban, hogy ezt minden helyzetben hatékonyabban tegye.