A válságkezelés játékkönyve

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

The Crisis Leadership Playbook

Könyv tartalma:

A "fekete hattyú események" elvileg ritkák. Az elmúlt 20 évben azonban több úgynevezett "fekete hattyú esemény" is történt, amelyek körülbelül tízévente következtek be, többek között: a 2020-as Covid-19 járvány; a 2008-9-es nagy recesszió; a 2001-es World Trade Center elleni támadás; és a "Dot. Com" bust 1999-2000-ben.

Az úgynevezett "fekete hattyú események" által okozott válságok minden típusú szervezet (vállalkozások, nonprofit és kormányzati szervezetek) vezetése előtt álló kihívás jellemzően hatalmas és szinte mindig példátlan. Ezek a válságok gyors, átgondolt és határozott válaszokat igényelnek.

Ez a könyv egy "játékkönyvet" nyújt, amely segít a válságokkal szembesülő vezetőknek megérteni és sikeresen kezelni a válságokat. Különböző válságokat átélt szervezetek konkrét példáit mutatja be és elemzi, hogy segítsen az olvasónak megérteni a különböző típusú szervezeti válságokat és azt, hogy a vezetők hogyan kezelték azokat ténylegesen. A vizsgált válságokat átélt szervezetek között szerepel az American Express, a Chrysler, a Disney, a Kodak, az International Harvester/Navistar, az Osborne Computer, a Sears, az UAL és a Westfield. Az esetpéldák némelyike a válságkezelés sikerességét, míg mások a kudarcokat mutatják be. Bár minden válság egyedi, kutatásunk azt mutatja, hogy bizonyos dolgok közösek bennük. E tényleges esetpéldák elemzéséből egy "játékkönyvet" dolgozunk ki, amely tartalmazza a válságok sikeres vezetésének és kezelésének legfontosabb tanulságait, általános elveit és eszközeit.

Amint az ebben a könyvben le van írva, minden válság más "vezetői játékkönyvet" vagy kezdeményezések sorát igényli. Az egyes kezdeményezések sikeres megvalósítása viszont egy sor kulcsfontosságú eszköz használatát igényli. A könyv konkrét eszközöket tartalmaz a szervezet válságra való fogékonyságának azonosítására, a "válságtervezés" eszközeit, valamint a szervezet kultúrája azon aspektusainak azonosítására és hatékony kezelésére szolgáló eszközöket, amelyek hozzájárulhatnak vagy gátolhatják a szervezet válságkezelési képességét.

A könyv átfogó célja, hogy olyan perspektívát, meglátásokat, tanulságokat és eszközöket nyújtson, amelyek lehetővé teszik a vezetők számára, hogy megalkossák saját játékkönyvüket, amely segíthet a válságok leküzdésében és a szervezetük folyamatos sikerre való alkalmassá tételében.