Amikor a beszélgetés működik: A közvetítők profiljai

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 7 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

When Talk Works: Profiles of Mediators

Könyv tartalma:

Bensőséges betekintés abba, hogy tizenkét közvetítő hogyan ér el rendkívüli eredményeket.

Deborah Kolb interjúkon alapuló, a mediátorok munkáját bemutató portrék gyűjteménye végre papírkötésben is elérhető. A New Yorker stílusában megírt könyv tizenkét sikeres közvetítő személyes és lenyűgöző történetéből áll, amelyek társadalmunk minden területét érintik. Kolb feltárja, kik ők, és milyen technikákat alkalmaznak az eredmények eléréséhez.

„A legjobb vizsgálat arról, hogy mit is csinálnak valójában a mediátorok. Bárki, aki vitát akar rendezni, tanulhat ezekből a profilokból.”.

-- Roger Fisher, társszerző, Getting to Yes.