Az informatika mérése: a fontos mérőszámok meghatározása

Eredeti címe:

Measuring Your IT: Identifying the Metrics That Matter

Könyv tartalma:

Megfelel az Ön informatikája? Honnan tudhatja? Ez a zsebkönyv elárulja, hogyan... Függetlenül attól, hogy Ön ügyfél vagy szolgáltató, ha meg akarja érteni, értékelni vagy fejleszteni az informatikáját, először mérnie kell azt.

De mit mérjen? Hogyan és mikor végezze el ezeket a méréseket? Ki végzi a méréseket? És mit kezd a mérésekkel, ha már elvégezte őket? Az informatikai mérés mérésének megismerése Ez a zsebkönyv az ügyfél és a szolgáltató szemszögéből közelíti meg az informatika kérdését, és olyan közös méréseket vázol fel, amelyekhez mindkét fél viszonyulni tud. Célja, hogy hangsúlyozza az IT-felhasználók igényeinek kielégítésének fontosságát, valamint a mérésnek a cél hatékony elérésében játszott szerepét. A könyvben tárgyalt legfontosabb területek a következők: - Miért van szükség az informatikai mérésre, és hogyan kapcsolódik más teljesítményértékelésekhez és -ellenőrzésekhez, például az auditokhoz, a KPI-khez és az állapotfelmérésekhez.

Miben különbözik az IT-mérés az ügyfél és az IT-szolgáltató szemszögéből, és mi a közös a kettő között.

Ha Ön ügyfélvállalkozás, tudni szeretné, hogy az IT-re fordított idő, erőfeszítés és pénz megfelel-e az iparági normáknak. Ön pedig biztosítani szeretné, hogy az informatika megfeleljen a szervezet és a felhasználók igényeinek, miközben hozzájárul az üzlet általános sikeréhez.

Ha Ön informatikai szolgáltató, tudnia kell, hogy a lehető leghatékonyabb a forrásbevonása, az ügyféldíjak versenyképesek, és hogy az ügyfél jól fogadja az ajánlatát. Bemutatkozás azoknak, akik a legjobbat akarják. Az IT mérése mindazoknak szól, akik jobban meg akarják érteni az IT-mérést.

Ez a zsebkönyv a "kerítés mindkét oldaláról" szóló esettanulmányok révén segít a jobb megértés kialakításában az üzleti vezetők és felhasználók (akik az IT-től függenek), valamint az IT-szolgáltatók (akik az IT-szolgáltatások nyújtásából élnek) között. Ha Ön az ügyféloldalon áll, ez a könyv segít abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az informatikából. Ha Ön az informatikai szolgáltatói oldalon áll, ez a könyv segít Önnek abban, hogy ügyfeleinek a legjobb ár-érték arányt nyújtsa.

Győződjön meg róla, hogy az Ön informatikai rendszere megfelel a követelményeknek.