Eredeti címe:
The Role of Smart Technologies in Decision Making: Developing, Supporting and Training Smart Consumers
Könyv tartalma:
Ez az átfogó könyv az intelligens technológiák fogyasztói magatartásra gyakorolt hatását vizsgálja kortárs szemszögből, ötvözve a marketinget és a kiskereskedelmet más tudományágakkal, például a pszichológiával, a médiatudományokkal és a szociológiával.
A piaci erők és a technológiai fejlődés az innováció irányítását és stratégiáit az üzleti élet valamennyi funkciójában, nem utolsósorban a marketingben és a kiskereskedelemben egyre hangsúlyosabbá és nélkülözhetetlenné teszi. A marketing határai folyamatosan kitolódnak, ami új elméletek kidolgozását és kiigazítását teszi szükségessé. A marketing területén az innovációval foglalkozó korábbi szakirodalom elsősorban a digitális marketingstratégiákra és a fogyasztói magatartásra összpontosított, míg az intelligens kiskereskedelem fogalmát csak nemrégiben vezette be az intelligens élmény és interakció szempontjából. Míg ezek a tanulmányok alapot nyújtanak az intelligens kiskereskedelem és a fogyasztói magatartás meghatározásához az intelligens kiskereskedelmi környezetben, az intelligens fogyasztók fogalmát még mindig kevéssé vizsgálták. Így az intelligens fogyasztó - az intelligens technológiákat a vásárlási magatartásuk és az üzletben szerzett tapasztalataik (offline és online egyaránt) minden lépésében széleskörűen használó fogyasztók - a jövőbeli marketing- és kiskereskedelmi tanulmányok ígéretes területének tűnik.
A szerkesztett kötet fejezetei az innovációnak a fogyasztói magatartásra gyakorolt hatását igyekeznek megérteni azáltal, hogy eredeti empirikus és elméleti hozzájárulásokat, módszereket, modelleket, eszközöket és esettanulmányokat javasolnak, amelyek hozzájárulnak e kialakulóban lévő jelenség magyarázatához.
A kötet fejezetei eredetileg a Journal of Marketing Management különszámaként jelentek meg.
