Az iránytű és a szög: Hogyan mentheti meg a Patagonia hűségmodellje az Ön vállalkozását, és talán a bolygót is megmentheti [Felülvizsgált kemény kötéses kiadás]

Olvasói vélemények

A könyv vegyes reakciókat váltott ki, sokan dicsérték a könyv mélységét és a vásárlói hűség kialakításával és a fenntartható üzleti gyakorlatokkal kapcsolatos betekintést, különösen a szerző Patagoniával szerzett tapasztalataira hivatkozva. Néhány olvasó azonban túlságosan összetettnek találta, vagy úgy érezte, hogy rövidebb cikkbe lehetett volna tömöríteni.

Éleslátó és elgondolkodtató, új perspektívákat kínál a szervezeti igényekről, jól kutatott gyakorlati keretekkel, számos hivatkozás más befolyásos anyagokra, szórakoztató írás filozófiai és pszichológiai idézetekkel, egyértelmű összpontosítás az ügyfélhűség és a márka céljainak kiépítésére.

Az összetett keretrendszerek egyes olvasók számára nehezen megvalósíthatóak, túl hosszúnak és szövevényesnek tűnhetnek, egyes tartalmak úgy tűnhetnek, mintha „egy 1000 szavas cikket egy teljes könyvvé nyújtottak volna”, és nem vonzó azok számára, akik gyors tippeket vagy leegyszerűsített megoldásokat keresnek.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Compass and the Nail: How the Patagonia Model of Loyalty Can Save Your Business, and Might Just Save the Planet [Revised Hardcover Edition]

Könyv tartalma:

A 800-CEO-READS 2015 legjobb marketingkönyvének győztese Miért van az, hogy egyes vállalatok olyan erős vonzalmat ébresztenek a márkájuk iránt, hogy ügyfeleik kénytelenek aktív márkabajnokká válni? Van valami titok? Az Iránytű és a szög szokatlan nézőpontból mutatja be, hogy egyes szervezetek hogyan hoznak létre fanatikus rajongótábort, ami viszont sikeresebbé és nyereségesebbé teszi őket. Craig Wilson, a Patagonia korábbi vezető fogyasztói marketingstratégája, valamint olyan ikonikus márkák tanácsadója, mint a Seventh Generation és a Burton Snowboards, írta, aki játékmegváltó meglátásokat vázol fel bármely termék vagy szolgáltatás olyan szolgáltatói számára, akik vadul lojális viselkedésre vágynak.

Wilson elbeszélése a kulturális empátiáról és a gondolkodási zavarokról szól, amelyek kritikusak az új globális gazdaság számára. Olyan gyakorlati modell, amely meghatározza, hogyan viszonyulnak a vállalatok, kormányok és intézmények a végfelhasználókhoz. A „követés” jelenségének megvilágításával, és azzal, hogy hogyan lehet módszeresen alkalmazni egy nagyobb kontextusban, ez a könyv bemutatja, hogyan alakíthatók át ezek a kapcsolatok az emberi interaktív élmény optimalizálása érdekében.

Arra hív fel bennünket, hogy gazdasági hatalmunkat a jóra használjuk, és a bolygó megmentésére törekedve tervezzük meg az új Felelős Gazdaságot. Ha a vállalatok felismerik, hogy a fogyasztók „nem azt veszik meg, amit csinálsz, hanem azt, hogy miért csinálod”, Wilson megmutatja, hogyan.