Az iránytű és a szög: Hogyan mentheti meg a Patagonia hűségmodellje az Ön vállalkozását, és talán a bolygót is megmentheti

Olvasói vélemények

A könyv a modern üzleti gyakorlatok jól kidolgozott feltárása, különösen a szervezeti igények és az ügyfélhűség szemszögéből, Craig Wilson Patagoniánál szerzett tapasztalataiból merítve. Komoly olvasóknak ajánlott, akik hajlandóak mélyen foglalkozni a keretrendszerekkel, bár nem biztos, hogy megfelel azoknak, akik gyors megoldásokat keresnek.

⬤ Jól megírt és elgondolkodtató
⬤ innovatív ötleteket és gyakorlati kereteket kínál az ügyfélhűség kiépítéséhez
⬤ hangsúlyozza a felelősségvállalást az üzleti gyakorlatban
⬤ értékes hivatkozásokat és jelentős idézeteket tartalmaz
⬤ friss szemléletet nyújt a kortárs szervezeti igényekről.

⬤ Egyes olvasók szerint túlságosan összetett vagy „bonyolult”, nehezen érthető ábrákkal
⬤ kritika, hogy inkább cikk, mint teljes könyv
⬤ nem biztos, hogy azok számára vonzó, akik egyszerű, gyors üzleti tanácsokat keresnek.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Compass and the Nail: How the Patagonia Model of Loyalty Can Save Your Business, and Might Just Save the Planet

Könyv tartalma:

A 800-CEO-READS 2015 legjobb marketingkönyvének győztese.

Miért keltenek egyes vállalatok olyan erős vonzalmat a márkájuk iránt, hogy ügyfeleik kénytelenek aktív márkabajnokká válni? Van valami titok?

Az Iránytű és a szög szokatlan nézőpontból mutatja be, hogy egyes szervezetek hogyan hoznak létre fanatikus rajongótábort, ami viszont sikeresebbé és nyereségesebbé teszi őket. Craig Wilson, a Patagonia korábbi vezető fogyasztói marketingstratégája, valamint olyan ikonikus márkák tanácsadója, mint a Seventh Generation és a Burton Snowboards, írta, aki játékmegváltó meglátásokat vázol fel bármely termék vagy szolgáltatás olyan szolgáltatói számára, akik vadul lojális viselkedésre vágynak.

Wilson elbeszélése a kulturális empátiáról és a gondolkodási zavarokról szól, amelyek kritikusak az új globális gazdaság számára. Olyan gyakorlati modell, amely meghatározza, hogyan viszonyulnak a vállalatok, kormányok és intézmények a végfelhasználókhoz. A „követés” jelenségének megvilágításával, és azzal, hogy hogyan lehet módszeresen alkalmazni egy nagyobb kontextusban, ez a könyv bemutatja, hogyan lehet ezeket a kapcsolatokat átformálni az emberi interaktív élmény optimalizálása érdekében. Arra hív fel bennünket, hogy gazdasági hatalmunkat a jóra használjuk, és a bolygó megmentésére törekedve tervezzük meg az új Felelős Gazdaságot. Ha a vállalatok felismerik, hogy a fogyasztók nem azt veszik meg, amit csinálsz, hanem azt, hogy miért csinálod” - Wilson megmutatja, hogyan.