From Travelers Expectations to Travelers Experiences - The Workability of the HOLSAT Model
Ez a szöveg az ausztrál nyugati turisták elvárásaival és elégedettségével foglalkozik az egyik keleti turisztikai célpontban, például Vietnamban.
A HOLSAT-modellt használja a Vietnamba utazó ausztrál utazók üdülési elégedettségének felmérésére, és ez a modell második ismert alkalmazása. Komolyan megvizsgálja a meglévő elméleti modellek képességeit a turisták elvárásainak és elégedettségének értékelésére, és kiemeli a HOLSTAT modell fontosságát az elvárások és a tapasztalatok közötti különbségek egyértelmű megértésében.
