Digitális érzék: A józan ész megközelítése a közösségi üzleti stratégia, a marketingtechnológia és az ügyfélkísérletek hatékony összekapcsolásához

Olvasói vélemények

A Digital Sense egy átfogó útmutató, amely értékes betekintést nyújt a modern marketingstratégiákba, különös tekintettel az ügyfélközpontú szervezésre és a technológia integrálására. Gyakorlati eszközöket, keretrendszereket és esettanulmányokat ötvöz, hogy segítse a marketingeseket a változó digitális környezethez való alkalmazkodásban.

A könyv jól szervezett, lényeglátó és tele van megvalósítható tartalommal. Az olvasók nagyra értékelik a mélyreható ismereteket, a gyakorlati keretrendszereket, mint például az Élménymarketing Keretrendszer (EMF), és a magával ragadó írói stílust. Segít a szakembereknek megérteni az ügyfélélmény jelentőségét, az adatvezérelt stratégiákat, valamint a marketing és a technológia közötti kölcsönhatást. Sok olvasó találta inspirálónak és hasznosnak mind a kezdők, mind a tapasztalt marketingesek számára.

Néhány olvasó megjegyezte, hogy a könyv egyes részei a többihez képest könnyedebb tartalmúak, és hasznukra válhatna a mélyebb feltárás. Emellett a digitális marketingben újonnan járók számára túlterhelőnek tűnhet a tárgyalt témák széles köre, mivel a közösségi médiától a marketingtechnológiákig sokféle témát felölel.

(29 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Digital Sense: The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experie

Könyv tartalma:

Versenyezzen a digitális világban a siker pragmatikus stratégiáival

A Digital Sense egy teljes játékkönyvet nyújt a szervezetek számára, amelyek elkötelezettebb ügyfélélmény-stratégiát keresnek. Az értékesítés és a marketing átszervezésével a mai digitálisan első, minden csatornát alkalmazó környezetben való versenyképesség érdekében új tehetségre és tudásra tehet szert a már rendelkezésre álló erőforrásokból. Ez a könyv két pragmatikus keretrendszert kínál egy új marketing operációs rendszer bevezetéséhez és testreszabásához bármilyen méretű szervezetnél, lépésről lépésre kidolgozott útitervekkel az ügyfélélmény optimalizálásához, hogy versenyelőnyre tegyen szert. Az Élménymarketing keretrendszer és a Közösségi üzleti stratégia keretrendszer ismerteti a bevált módszereket az ügyfelek által a teljes vásárlási út során kialakított elvárások túlteljesítésére. Ezek a bármilyen iparágra, ágazatra vagy méretarányra testreszabható keretrendszerek segíthetnek szervezetének az élre ugrani.

A marketing és az értékesítés fejlődése az üzleti stratégia forradalmát követeli meg, de a hagyományos módszerek érdektelenségének felismerése nem feltétlenül jelenti azt, hogy tudjuk, mi következik ezután. Ez a könyv megmutatja, hogyan lehet a mai piacon versenyezni, a megvalósításhoz szükséges valós keretrendszerekkel.

⬤ A versenyelőny és az ügyfélélmény optimalizálása.

⬤ A stratégia és az üzleti célok összekapcsolása.

⬤ Elkötelezi az ügyfeleket egy pragmatikus, bevált marketingrendszerrel.

⬤ Az értékesítés és a marketing átszervezése a tehetség- és tudáshiányok pótlása érdekében.

A mai vásárló tájékozott, és több választási lehetősége van, mint valaha. Fontos, hogy ott találkozzunk velük, ahol vannak, és az elkötelezettség minden egységes, hatékony stratégia sarokköve. A technológiai forradalom számos ajtót nyitott meg a marketing és az értékesítés előtt, de a kulcs az, hogy tudjuk, mi rejlik mindegyik mögött - ami a versenytársaknál működik, nem biztos, hogy az Ön számára is megfelelő. A Digital Sense átvágja az ellentmondásokat és a zűrzavart, hogy szilárd stratégiát adjon Önnek a sikerhez.