Konfliktusok feloldása

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Resolving Conflict

Könyv tartalma:

A KONFLIKTUS MEGOLDÁSA lépésről lépésre útmutatót nyújt a konfliktusmegoldás egyedülálló E-R-I módszeréhez. Alapja a negatív érzelmek kezelése, az értelem használata a helyzet megértéséhez és az alternatív konfliktusmegoldási stratégiák mérlegeléséhez, valamint az intuíció alkalmazása az alternatívák felvetéséhez és a legjobb megközelítés kiválasztásához. Idővel ez a modell második természetévé válik, így bármilyen helyzetben könnyen alkalmazható.

A könyv gyakorlati technikák és példák széles skáláját tartalmazza, a fejezetek a következőket vizsgálják:

- a főbb konfliktusok felmérése és okaik meghatározása.

- a kommunikáció, a tárgyalás és az empátia eszközei.

- alternatívák és megoldások kidolgozása.

- a konfliktusok kreatív lehetőségekké alakításának módjait.

- a munkahelyi és személyes konfliktusok kezelése.

- a konfliktuskezelés életünk részévé tétele.

GINI GRAHAM SCOTT, PhD, országosan ismert író, tanácsadó, előadó és workshopvezető, szakterülete az üzleti és munkahelyi kapcsolatok, valamint a szakmai és személyes fejlődés. Ő a Changemakers Publishing and Writing alapítója, és több mint 50 könyvet publikált különböző témákban. Könyveiért országos médiamegjelenést kapott.