Minőségi fogyasztói kutatás

Eredeti címe:

Qualitative Consumer Research

Könyv tartalma:

Annak ellenére, hogy a közelmúltban a "big data" és az online és az értékesítési pontokon történő tranzakciókból származó hatalmas mennyiségű kvantitatív adatra fordítottak figyelmet, illetve annak köszönhetően a minőségi és konceptuális kutatásra nagyobb igény mutatkozik, mint valaha.

A számszerű adatok túláradásából adódó korrelációs és felszínes kép helyett a minőségi és fogalmi adatok segítenek megérteni, hogy mi is történik valójában a fogyasztók körében. A numerikus megközelítések hasznos első lépést jelentenek a piaci mintákban bekövetkező változások felderítésére, de nem segítenek megérteni az adatok mögöttes és mélyebb jelentéseit az egyes fogyasztók, családok és fogyasztási közösségek körében.

A (közvetlen és automatizált) megfigyelésből, mélyinterjúkból, projektív mérésekből, netnográfiából és videográfiából származó adatok gyűjtésével a kvalitatív marketing- és fogyasztói kutatás segít húsba vágni a gyakran steril mennyiségi adatokat. Ez a kötet jól illusztrálja, hogy a kvalitatív és konceptuális elemzés milyen betekintést nyújthat. A kötet a legújabb kvalitatív kutatási eszközök felhasználásával rávilágít a fogyasztással kapcsolatos meglátásokra, kezdve attól, hogy a fogyasztók hogyan dolgozzák fel a reklámüzeneteket, hogyan fogyasztanak a síelők egy síterepet, és hogyan küzdhetnek le a kis kiskereskedők a "showrooming" gyakorlatával, amelyet az online árakat mobileszközökkel összehasonlító fogyasztók folytatnak, egészen a fogyasztói "jelenlét" természetéig, az árak jelentésének újragondolásáig és a hamisított luxuscikkek baráti vásárlásáig.

Ezek és más gyakorlatok saját szemet nyitó felismerésekkel szolgálnak. De megmozgatják a képzeletet is, bemutatva, hogy mire képes a kvalitatív kutatás, és miért egyre népszerűbb technikák sorozata.