Olvasói vélemények
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Eredeti címe:
The Problem-Solving, Problem-Prevention, and Decision-Making Guide: Organized and Systematic Roadmaps for Managers
Könyv tartalma:
A vezetők és az alkalmazottak nap mint nap valós problémák és döntések sokaságával szembesülnek, amelyek olyan problémákat okoznak, mint az átmenő teljesítmény csökkenése, a rossz minőség, a személyzeti problémák és az anyaghiány. Az, hogy hogyan közelítik meg ezeket a napi dilemmákat, meghatározza, mennyire sikeresek a problémák megoldásában és a hatékony döntéshozatalban. A vezetők emberi természetéből fakadóan már azelőtt megoldásokat keresnek, hogy egyáltalán megértenék a megoldandó problémák természetét. Ennek eredményeképpen végül olyan vak döntéseket hoznak, amelyek tökéletesen elfogadható folyamatokat változtatnak meg helytelen okokból.
A problémák megoldásának valódi titka nem attól függ, hogy hány kifinomult statisztikai eszközt alkalmazunk -- A legtöbb probléma megoldásának titka az, hogy a megközelítés egyszerű és egyszerű maradjon. Sok vezető és alkalmazott azért követ el hibákat, mert nem teszik azt, amit a Toyota olyan könnyedén csinál --. Nem végzik el a „genmba sétát”, amelynek során elmennek megnézni a tényleges folyamatot, megértik a munkát, kérdéseket tesznek fel és tanulnak.
Egy strukturált megközelítés követésével és egyszerű eszközök használatával a legtöbb probléma megoldható, hatékony döntések hozhatók, és a problémák megelőzhetők. E könyv sarokkövei három részletes útiterv a problémák megoldásához, a problémák megelőzéséhez és a hatékony döntések meghozatalához. Mindegyik útiterv lépésről lépésre magyarázatot tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan oldhatók meg a meglévő problémák, hogyan előzhetők meg a jövőbeni problémák, és hogyan hozhatók hatékony döntések. A könyv valós esettanulmányokkal illusztrálja a könyvben bemutatott technikák mindegyikét.
