Értékelés:
A Klubeck úr által írt „Success Metrics” kritikái vegyes képet mutatnak: egyesek dicsérik a metrikák megértésének világosságát és éleslátó megközelítését, míg mások kritizálják, hogy tele van közhelyekkel és nincs benne tartalom.
Előnyök:⬤ Világos és mélyreható ismeretek a mérőszámokról
⬤ Egyszerűsíti az összetett fogalmakat
⬤ Hasznos mind a személyes, mind a szervezeti fejlődéshez
⬤ Értékes meglátásokat nyújt
⬤ Magával ragadó, történetmesélő írói stílus.
⬤ Tele van divatszavakkal és értelmetlen klisékkel
⬤ Néhány olvasó pazarlásnak tartja
⬤ Összekeverheti a célokat az intézkedésekkel.
(3 olvasói vélemény alapján)
Success Metrics: A Multidimensional Framework for Measuring Organizational Success
Ismerje meg, hogyan mérheti a sikert egyéni és szervezeti szinten. A siker több dimenzióban, többváltozós módszerekkel történő mérésével képes lesz meghatározni, hogy mi működik és mi nem. A kulcs a fejlődés mérése és előmozdítása a szervezeti jövőkép, küldetés és átfogó célok szempontjából.
Az üzleti vezetők túl gyakran engednek annak a munkafeltevésnek, hogy csak azt kell megmutatniuk a részvényeseknek és a kuratóriumoknak, hogy nyereséget termelnek - minél magasabb a nyereség, annál sikeresebb a vállalat irányítása. Tévedés! Ahhoz, hogy valóban gyarapodjon és fennmaradjon, minden szervezetnek - legyen az vállalati, kormányzati, kis, nagy, nonprofit vagy induló szervezet - meg kell határoznia és követnie kell létezésének alapvető célját.
A siker méréséhez a mai vezetők eszköztárából hiányzik egy kulcsfontosságú metaanalízis. Ebben a könyvben Martin Klubeck mérési tanácsadó biztosítja számukra ezt. Success Metrics svégigvezeti Önt a megfelelő mérőszámok azonosításának és kombinálásának folyamatán, hogy felmérje, elmesélje és irányítsa a szervezet fejlődését a valódi siker felé. Minden szervezetnek közös célja, hogy sikeres legyen. Minden vezető adatokkal alátámasztott döntéseket akar hozni, és az intézkedéseket a folyamatok javítására, az előrehaladás kommunikálására és a támogatás megszerzésére akarja használni. A probléma az, hogy a helyettesítő vagy részleges intézkedések nem mérik az általános sikert, és félrevezetőek lehetnek. Ezek a teljesítményparamétereket, egy adott feladatban elért előrehaladást, az ügyfelek visszajelzéseit és más darabos mutatókat mérnek - amelyek külön-külön nem írják le a szervezet előrehaladását az általános siker felé.
A szerző által kidolgozott integrált sikerességi mérőszámok felhasználhatók a szervezeti fejlődés kommunikálására az érdekelt felek, a részvényesek, a kuratóriumok, a vállalati vezetők, a munkaerő és az ügyfélkör felé, és ezáltal széles körű elkötelezettséget biztosítanak a szervezeti siker mellett. Klubeck bemutatja, hogy az általános siker mérésére vonatkozó elvei és módszerei hogyan alkalmazhatók minden szinten: egyén, csapat, csoport, osztály, részleg és szervezet szintjén.
Amit megtanulhat:
⬤ Megérti, miért kell a teljesítmény helyett a sikert mérni.
⬤ Megérti, mit kell mérni és mit nem.
⬤ A sikeresség mérésének integrálása a teljes történet elmesélése érdekében.
⬤ A sikeresség mérésének megosztása különböző közönségekkel.
Kinek szól ez a könyv.
Szervezeti vezetők minden szinten, az ügyvezetéstől a középvezetésig, elemzők és tanácsadók, akiknek feladata mérési programok tervezése szervezetek számára, olyan személyek, akiket érdekel a szerző keretrendszerének adaptálása a személyes siker átfogó, több dimenzióban történő mérésére.
