Történetalapú értékesítés: Create, Connect, and Close

Olvasói vélemények

Jeff Bloomfield „Story Based Selling” című könyvét nagyra értékelik a történetmesélésen keresztül történő értékesítés egyedülálló megközelítése miatt, amely a személyes elbeszélések és az érzelmi kapcsolatok erejét hangsúlyozza. Sok kritikus üdítőnek és inspirálónak találta, és megjegyezte, hogy hatékonyan változtatja meg az értékesítési paradigmákat és javítja az értékesítési technikákat.

A könyv új szemléletet kínál az értékesítésről, amely a történetmesélést, az érzelmi kapcsolatokat és a kapcsolatépítést helyezi előtérbe. A recenzensek dicsérték a gyakorlati meglátásait, a hozzáférhetőségét és a kommunikáció idegtudományával való összhangját. Sokan úgy találták, hogy a könyv átalakítja az értékesítési megközelítést, javítja a hatékonyságot és a lezárási arányt.

Néhány véleményező úgy találta, hogy a tartalom alapszintű, vagy hiányzik belőle a gyakorlati útmutatás. Néhányan megjegyezték, hogy a könyv túl sok statisztikát és pszichológiai koncepciót tartalmaz, anélkül, hogy elegendő konkrét példát vagy történetet tartalmazna. Emellett csalódást okozott az anyag mélysége azok számára, akik részletesebb technikákat keresnek.

(18 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Story Based Selling: Create, Connect, and Close

Könyv tartalma:

Egy sikeres, értékesítési szakembereket képző és fejlesztő szervezet alapítójaként Jeff Bloomfield sokat foglalkozott azzal, hogy miért mondanak igent az ügyfelek. A Story-Based Selling: Create, Connect, and Close című könyvében Bloomfield szerint ez valójában nem rejtély: Az emberek olyan emberektől vásárolnak, akikben megbíznak. Olyan emberekben bíznak, akiket kedvelnek, és olyan embereket kedvelnek, akikhez kötődnek.

A történetmesélés a legjobb módja annak, hogy az értékesítők - és mindannyian - azonnal kapcsolódjanak az ügyfél bizalmi és szimpatikus érzéseihez. Úgy véli, hogy az értékesítési szakembereket arra tanítani, hogy a termék bemutatásával, a kölcsönös előnyök feltárásával és az ügyfél ellenvetéseinek és szkepticizmusának leküzdésével kössenek üzletet, időpocsékolás. Ehelyett arra ösztönzi őket, hogy meséljenek el egy nagyszerű történetet. Bloomfield az idegtudomány legújabb kutatásait hívja segítségül a kommunikáció folyamatának magyarázatához.

Az igazság az, hogy az értékesítőknek az ügyfelekkel való kapcsolattartása során az emberek gyorsan az érzéseik, nem pedig a gondolkodásuk alapján döntenek, így az, hogy valakit úgy próbálnak meggyőzni, hogy először élettelen tényeket és számokat közölnek, önpusztító. Valójában ezek az információk egyenesen a hallgató agyának egy olyan területére (a bal agyfélteke) jutnak el, amely a kételyt és a szkepticizmust hajtja. Ahhoz, hogy üzletet kössünk, az ügyfél agyának azon részeihez kell kapcsolódnunk, amelyek a bizalom és az empátia érzelmeit keltik. Egy történet elmesélésével azonnal kapcsolódhatunk ezekhez a jó zsigeri érzésekhez, és elűzhetjük az ügyfél félelmét az eladástól.

Bloomfield saját magával ragadó történeteit meséli el, miközben lépésről lépésre megtanítja a szándékos történetmesélés technikáit, hogy gyorsan kapcsolatot teremtsen a hallgatóval, függetlenül attól, hogy ki vásárol, vagy mit akar eladni az illető.