Olvasói vélemények
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Eredeti címe:
Virtual Coaching to Improve Group Relationships: Process Consultation Reimagined
Könyv tartalma:
Az Edgar Schein által kitalált folyamat-tanácsadás egyszerre készség és szervezetfejlesztési változtatási erőfeszítés. Mint készség, a folyamat-tanácsadás azt a képességet jelenti, hogy megfigyeljük és visszajelzést adunk egy munkacsoportnak a kiscsoport dinamikájáról, hogy a csoporttagok milyen jól működnek együtt, és hogyan javítható ez az interakció. Ahogy a facilitátorok arra fordítják idejüket, hogy (egy szóval) kérdezzenek, a folyamat-tanácsadók arra fordítják idejüket, hogy (egy szóval) figyeljenek - szakértői szinten. A folyamat-tanácsadás, mint változtatási törekvés, összehangolt erőfeszítés arra, hogy a csoport tagjai hatékonyabban tudjanak együtt dolgozni. Ezért a folyamat szót ebben a kontextusban úgy kell értelmezni, hogy kis csoportokban történő interperszonális interakciót jelent.
Történelmileg a folyamat konzultáció a szemtől szemben álló csoportokra és azok csoportdinamikájára összpontosította a figyelmet. De az idők változnak. Több munkát végeznek online vagy vegyes (online és helyszíni) csoportokban, mint csak szemtől szemben. Egy 2017-es, 12 országban több mint 25 000 munkavállaló körében végzett felmérésből kiderült, hogy a globális munkavállalók 62%-a ma már rugalmasan dolgozik - részben helyben, részben virtuálisan. Ugyanez a felmérés megállapította, hogy a munkavállalók úgy vélik, hogy a rugalmas munkaszervezés produktívabbá teszi őket, és a felmérésben részt vevők 48%-a arról számolt be, hogy virtuális interakcióikban más kultúrák képviselői is részt vesznek. Való igaz, hogy azon munkavállalók számára, akik képesek fegyelmezni magukat és kezelni az otthoni zavaró tényezőket, a virtuális munka produktívabb lehet, ha az ingázási idő megszűnik, és a munkahelyi zavaró tényezők minimálisra csökkennek. A virtuális munka előnye, hogy csökkenti a gyermekgondozási igényt, csökkenti a munkaruha költségeit, és csökkenti a nem produktív, stresszes ingázási időt.
Annak ellenére, hogy a közös munka módjai az évek során megváltoztak - a szemtől-szembeni munkavégzéstől a virtuális munkavégzés bizonyos fokáig (videokonferencia, hangkonferencia, csak nyomtatott együttműködés és számos vegyes kombináció) -, és annak ellenére, hogy egyre nagyobb szükség van arra, hogy megtaláljuk az emberek hatékonyabb együttműködésének módját, nem volt gyakorlati útmutató a virtuális vagy vegyes munkakörnyezetben történő folyamat-tanácsadásra, mivel Schein folyamat-tanácsadása kezdetben a szemtől-szembeni csoportdinamikára összpontosított. Ezért e könyv célja, hogy gyakorlati megközelítéseket nyújtson a folyamatkonzultációhoz, segítve a csoporttagokat abban, hogy felfedezzék a vegyes virtuális/lakóhelyi és interkulturális környezetben való együttműködés hatékonyabb módjait.
Lényegében ez a könyv egy gyakorlatias, hogyan kell a virtuális tanácsadáshoz útmutatót nyújt, lépésről lépésre történő eljárási megközelítések, esetek, valamint hasznos platformok/technológiák és eszközök segítségével. Arról is tájékoztatást nyújt, hogyan lehet a technológiát a virtuális vagy vegyes csoportos kapcsolat javításának folyamatát támogatni.
