Olvasói vélemények
Összegzés:A „Zaj: Daniel Kahneman és szerzőtársai a zaj fogalmát - az ítéletek véletlenszerű változékonyságát - és annak a döntéshozatalra gyakorolt jelentős hatását vizsgálják. Míg a könyv első kétharmada elméleti alapozást nyújt, az utolsó rész gyakorlati stratégiákat kínál a zaj megértéséhez és csökkentéséhez a különböző területeken. Az olvasók értékelik a meglátásait, de megjegyzik, hogy a sűrű írás és a kiterjedt tudományos hivatkozások kihívást jelenthetnek.
Előnyök:⬤ Világos különbséget tesz a zaj és az elfogultság között, és gyakorlatias stratégiákat kínál a zaj csökkentésére a döntéshozatalban.
⬤ Értékes meglátásokat tartalmaz, amelyeket olyan területeken végzett kutatások támasztanak alá, mint az orvostudomány, a jog és az üzleti élet.
⬤ Magával ragadó példák szemléltetik a zaj mindenütt jelenlévő problémáját különböző valós élethelyzetekben.
⬤ Szisztematikus megközelítést kínál az ítélkezési folyamatok javítására, amelyet „döntési higiéniának” nevezünk.
Hátrányok:⬤ Az írás sűrű és pedáns lehet, ami esetleg fárasztó olvasmánnyá teheti a könyvet.
⬤ Egyes olvasók úgy érzik, hogy a könyv túlságosan tudományos, így az általános közönség számára kevésbé hozzáférhető.
⬤ A kezdeti fejezetek ismétlődőnek és hosszadalmasnak tűnhetnek, mielőtt a gyakorlati alkalmazásokhoz érnének.
⬤ A könyvet kritizálták, mert nem foglalkozik megfelelően a hatalmi dinamika hatásának hatásával a döntéshozatali kontextusban.
(264 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Noise - A Flaw in Human Judgment
Könyv tartalma:
A Nobel-díjas Gondolkodás, gyors és lassú című könyv szerzője és a Nudge társszerzője forradalmi felfedezése annak, hogy az emberek miért hoznak rossz döntéseket, és hogyan hozhatunk jobbakat - „egy erőmű” (New York Times).
Képzeljük el, hogy két orvos ugyanabban a városban különböző diagnózisokat állít fel azonos betegeknek - vagy hogy két bíró ugyanabban a bírósági épületben jelentősen eltérő ítéleteket hoz olyan emberekre, akik ugyanazt a bűncselekményt követték el. Tegyük fel, hogy ugyanannál a cégnél különböző interjúztatók különböző döntéseket hoznak megkülönböztethetetlen álláspályázókkal kapcsolatban - vagy hogy amikor egy vállalat ügyfélpanaszokat kezel, a megoldás attól függ, hogy történetesen ki veszi fel a telefont. Most képzeljük el, hogy ugyanaz az orvos, ugyanaz a bíró, ugyanaz az interjúztató vagy ugyanaz az ügyfélszolgálati ügyintéző különböző döntéseket hoz attól függően, hogy reggel vagy délután van-e, vagy inkább hétfő, mint szerda. Ezek példák a zajra: olyan ítéletek változékonysága, amelyeknek azonosnak kellene lenniük.
A Noise című könyvében Daniel Kahneman, Olivier Sibony és Cass R. Sunstein a zaj káros hatásait mutatja be számos területen, többek között az orvostudomány, a jog, a gazdasági előrejelzés, a törvényszéki tudomány, az óvadék, a gyermekvédelem, a stratégia, a teljesítményértékelés és a személyzeti kiválasztás területén. Ahol ítélkezés van, ott zaj van. Mégis, a legtöbbször az egyének és a szervezetek egyaránt nincsenek ennek tudatában. Elhanyagolják a zajt. Néhány egyszerű jogorvoslattal az emberek csökkenthetik mind a zajt, mind az elfogultságot, és így sokkal jobb döntéseket hozhatnak.
A Noise tele van eredeti ötletekkel, és ugyanazokat a kutatásokon alapuló meglátásokat kínálja, amelyek a Thinking, Fast and Slow és a Nudge című könyveket a New York Times korszakalkotó bestsellereivé tették, és elmagyarázza, hogyan és miért vagyunk annyira érzékenyek a zajra az emberek ítélőképességében - és mit tehetünk ellene.
