Értékelés:
A könyvet nagyra értékelik a tartós konfliktusok megértésének és kezelésének gyakorlati megközelítése miatt. Különösen ajánlott a konfliktusmegoldásban vagy a kapcsolódó területeken dolgozók számára. A kiskereskedővel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban azonban jelentős negatív tapasztalatokról számoltak be.
Előnyök:Gyakorlati, valós helyzetekben alkalmazható gyakorlati stratégiák, lebilincselő, nem túlságosan akadémikus írásmód, hasznos példák a facilitátorok számára, a konfliktuskezeléssel foglalkozó szakembereknek és hallgatóknak egyaránt ajánlott, és segít a tartós konfliktusok kezelésében.
Hátrányok:Negatív tapasztalatok a kiskereskedővel a rendelés teljesítésével és a visszatérítésekkel kapcsolatban.
(9 olvasói vélemény alapján)
Staying with Conflict: A Strategic Approach to Ongoing Disputes
A 2009-es CPR Award for Outstanding Book (Kiváló könyv) nyertese
Bernard Mayer, a konfliktuskezelés úttörője ebben az úttörő könyvben új paradigmát kínál a hosszú távú viták kezelésére. Mayer elmagyarázza, hogy a tartós konfliktusok kezelésénél a közvetítőknek és más konfliktusmegoldó szakembereknek túl kell lépniük azon az elképzelésen, hogy milyen gyorsan tudják megoldani a konfliktust.
Ehelyett arra kell összpontosítaniuk, hogyan segíthetnek az embereknek felkészülni arra, hogy egy problémával hosszú távon foglalkozzanak. Amint figyelmük a gyors megoldásról a hosszú távú megközelítésre terelődik, a beavatkozás új útjai válnak láthatóvá.
