Delivering Happiness: Út a nyereséghez, a szenvedélyhez és a célhoz

Eredeti címe:

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

Könyv tartalma:

Fizessen a vadonatúj alkalmazottaknak 2000 dollárt, ha kilépnek.

Az ügyfélszolgálat az egész vállalat felelőssége legyen - nem csak egy részlegé.

A vállalati kultúrára mint első számú prioritásra összpontosítson.

Alkalmazza a boldogság tudományának kutatásait a vállalkozás vezetésére.

Segítse az alkalmazottak fejlődését - mind személyesen, mind szakmailag.

Törekedjen a világ megváltoztatására.

Ó, és keressünk pénzt is...

Őrültségnek hangzik? Mindez a Zapposnál, az online kiskereskedőnél, amely évente több mint 1 milliárd dolláros bruttó árbevételt ér el, a szokásos működési eljárás. Miután 2009-ben a Fortune magazin éves "Legjobb cégek a munkahelyek számára" listáján a legelőkelőbb helyen debütált, a Zappost az Amazon felvásárolta egy olyan üzletben, amelynek értéke a zárás napján több mint 1,2 milliárd dollár volt.

A Delivering Happiness című könyvben Tony Hsieh, a Zappos vezérigazgatója a LinkExchange, a Zappos és a LinkExchange segítségével osztja meg a különböző leckéket, amelyeket az üzleti életben és az életben tanult, a gilisztafarm elindításától kezdve a pizzaüzlet vezetéséig. A gyors tempójú és földhözragadt Delivering Happiness megmutatja, hogy egy egészen másfajta vállalati kultúra hogyan jelent erőteljes modellt a siker eléréséhez - és hogy a körülöttünk élők boldogságára koncentrálva hogyan növelhetjük drámaian a sajátunkat. #1 New York Times és Wall Street Journal bestseller.