Olvasói vélemények
Összegzés:A „Delivering Happiness” című könyvben Tony Hsieh, a Zappos vezérigazgatója megosztja a vállalkozótól az ügyfélszolgálatra és az alkalmazottak jólétére összpontosító vállalat vezetéséig vezető útját. A könyv tárgyalja filozófiáját a pozitív vállalati kultúra megteremtéséről, a boldogság előnyben részesítéséről a nyereséggel szemben, valamint a vállalaton belüli jelentőségteljes kapcsolatok fontosságáról. Hsieh hangsúlyozza, hogy egy erős kultúra képes a siker motorjává válni, és hogy az igazi boldogság a szenvedélyből és a célból fakad, nem pedig a pénzbeli haszonból.
Előnyök:⬤ Inspiráló betekintés a pozitív vállalati kultúra kialakításába és az ügyfélszolgálat fontosságába.
⬤ Magával ragadó történetmesélés, amely személyes anekdotákat vegyít az üzleti filozófiával.
⬤ Gyakorlati tanácsokat és innovatív ötleteket kínál a csapatok irányításához és a munkavállalói kapcsolatok ápolásához.
⬤ A boldogság és a cél belső értéke a nyereséggel szemben, ami jól hangzik a munka értelmét kereső olvasók körében.
Hátrányok:⬤ Néhány olvasó úgy találhatja, hogy a könyv túlságosan önreklámozó és kissé ismétlődő módon dicséri a Zappos értékeit.
⬤ Kritika a mélység hiánya miatt, ami a nehezebb üzleti döntések és küzdelmek feltárását illeti.
⬤ Egyesek úgy érzik, hogy a könyv egyoldalú szemléletet képvisel, és nem elemzi kritikusan Hsieh megközelítésének hátrányait.
⬤ A komoly témák és aggodalmak időnkénti elbagatellizálása, ami a felszínesség érzetét kelti.
(1415 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
Könyv tartalma:
Fizessen a vadonatúj alkalmazottaknak 2000 dollárt, ha kilépnek.
Az ügyfélszolgálat az egész vállalat felelőssége legyen - nem csak egy részlegé.
A vállalati kultúrára mint első számú prioritásra összpontosítson.
Alkalmazza a boldogság tudományának kutatásait a vállalkozás vezetésére.
Segítse az alkalmazottak fejlődését - mind személyesen, mind szakmailag.
Törekedjen a világ megváltoztatására.
Ó, és keressünk pénzt is...
Őrültségnek hangzik? Mindez a Zapposnál, az online kiskereskedőnél, amely évente több mint 1 milliárd dolláros bruttó árbevételt ér el, a szokásos működési eljárás. Miután 2009-ben a Fortune magazin éves "Legjobb cégek a munkahelyek számára" listáján a legelőkelőbb helyen debütált, a Zappost az Amazon felvásárolta egy olyan üzletben, amelynek értéke a zárás napján több mint 1,2 milliárd dollár volt.
A Delivering Happiness című könyvben Tony Hsieh, a Zappos vezérigazgatója a LinkExchange, a Zappos és a LinkExchange segítségével osztja meg a különböző leckéket, amelyeket az üzleti életben és az életben tanult, a gilisztafarm elindításától kezdve a pizzaüzlet vezetéséig. A gyors tempójú és földhözragadt Delivering Happiness megmutatja, hogy egy egészen másfajta vállalati kultúra hogyan jelent erőteljes modellt a siker eléréséhez - és hogy a körülöttünk élők boldogságára koncentrálva hogyan növelhetjük drámaian a sajátunkat. #1 New York Times és Wall Street Journal bestseller.
