Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv a Gyakorlati munkavállalói élmény (EX) megvalósításához nyújt megbízható forrást, különösen a HR- és szolgáltatástervező csapatok számára. A jól kutatott tartalmat, gyakorlati eszközöket és esettanulmányokat ötvözve értékes betekintést nyújt a munka jövőjébe, érintve a munkavállalói élmény pszichológiai és energetikai összetevőit. Miközben átfogó olvasmányként és hasznos referenciaként is szolgál, a szerző megjegyzi, hogy a bemutatott keretek helyi adaptációjára van szükség.
Előnyök:A gyakorlati példákkal és keretrendszerekkel jól megalapozott, lebilincselő és közérthető stílusban megírt, mind a HR-, mind a szolgáltatástervezéssel foglalkozó szakemberek számára hasznos, holisztikus és tervezői megközelítést kínál az EX-hez, erőteljes zárófejezetet tartalmaz, amely olyan fontos kérdéseket tárgyal, mint a méltányosság és a technológia, kiindulópontot nyújt a további vizsgálódásokhoz.
Hátrányok:Néhány kutatás nyugati szervezetekre összpontosít, ami korlátozhatja az alkalmazhatóságot más kontextusokban, és nem minden keretrendszer alkalmas a különböző helyi környezetekre.
(1 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Könyv tartalma:
Mitől lesz igazán kivételes a munkavállalói élmény? A nagyszerű munkavállalói élmény biztosítása kulcsfontosságú, de hogyan tudnak a szervezetek olyan élményt nyújtani, amely lehetővé teszi a csapataik számára, hogy kibontakoztassák a bennük rejlő potenciált és gyarapodjanak?.
A Employee Experience by Design a pozitív pszichológiára és a design alapelveire támaszkodó gyakorlati útmutató a HR- és OD-szakemberek, az üzleti vezetők és mindazok számára, akiknek olyan munkavállalói élményt kell létrehozniuk, amely végigvezet a lépéseken, amelyekkel képessé tehetjük az embereket arra, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsák. Ez az új kiadás olyan egyszerű, de gyakorlatias lépéseket határoz meg, amelyeket bármely csapat vagy szervezet követhet.
Az olvasók megértik, hogyan használjanak eszközöket a munkavállalói élmény (EX) mérésére és a befektetés megtérülésének bemutatására, valamint megértik, hogyan teljesítenek az EX-ben. Megtanulják, hogyan építsék fel a munkavállalói élményre vonatkozó szilárd üzleti érvet, hogyan igazítsák az EX-tevékenységet a szervezeti stratégiához a hatás bizonyítása érdekében, és hogyan tervezzenek kivételes élményt az alkalmazottak számára.
Ez a frissített útmutató egy felhasználóbarát keretrendszeren keresztül vezeti végig Önt az EX-tervezés megközelítésein, amely az EX minden szintjére kiterjed, a vállalati kultúrától az emberi folyamatokig, és megmutatja, hogyan lehet ezeket a munkahelyen megvalósítani. A könyv tele van egyértelmű tippekkel, eszközökkel és példákkal, amelyek olyan szervezetektől származnak, mint az ING, az Expedia Group és az ADEO. Mindenki számára nélkülözhetetlen olvasmány, aki egészséges, nagy teljesítményű és harmonikus környezetet szeretne kialakítani, ahol az emberek kitűnhetnek.
