Feedback (and Other Dirty Words): Miért félünk tőle, hogyan javítsuk meg

Olvasói vélemények

Tamra Chandler és Laura Grealish „Feedback (and Other Dirty Words)” című könyve gyakorlati meglátásokat és stratégiákat kínál a visszajelzési folyamat újragondolásához a szervezetekben. Hangsúlyozza annak fontosságát, hogy a visszajelzést félelemforrásból a növekedés konstruktív eszközévé alakítsuk át. A szerzők olyan módszereket mutatnak be a visszajelzés adására, fogadására és kérésére, amelyek javíthatják a munkahelyi kommunikációt és kapcsolatokat.

⬤ A visszajelzés megítélését negatívról pozitívra változtatja.
⬤ Gyakorlati stratégiákat és kereteket nyújt, mint például a CONNECT-modell.
⬤ Magával ragadó, humoros írásmód.
⬤ Kutatásokkal alátámasztott javaslatok növelik a hitelességet.
⬤ A vezetők és az alkalmazottak számára egyaránt hasznos, megvalósítható meglátásokat kínál.
⬤ Könnyen olvasható és érthető, így széles közönség számára hozzáférhető.

⬤ Néhány olvasó úgy találta, hogy a tartalom alapvető és nem elég mély, különösen a haladó gyakorlók számára.
⬤ A visszajelzési forgatókönyvekről szóló 9. fejezet csalódást okozott egyeseknek, akik mélyebb esettanulmányokra számítottak.
⬤ Néhány olvasó hibás példányt kapott, ami befolyásolta a szöveggel kapcsolatos tapasztalataikat.
⬤ Néhányan kifogásolták az olyan eszközök elutasítását, mint a 360 fokú visszajelzési felmérés, amelyek szerintük értékesnek bizonyulhatnak.

(27 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Feedback (and Other Dirty Words): Why We Fear It, How to Fix It

Könyv tartalma:

Gyakorlati és tiszteletlen útmutató, hogyan lehet a visszajelzésekből kivenni a csípőset, és hogyan lehet a visszajelzés motiváló, erőt adó élményt nyújtani minden érintett számára.

Visszajelzés: a szó puszta említése is képes megemelni a vérnyomásunkat és felemelni a védekezőképességünket. Sokunk számára ez egy csúnya szó, amelyet elfogultsággal, politikával, nehezteléssel és önbizalomhiánnyal társítunk. Ha azonban egy lépést hátralépünk, és elgondolkodunk a valódi szándékán, rájövünk, hogy a visszajelzés nem feltétlenül rossz dolog. Végtére is, annak megértése, hogy mások hogyan tapasztalnak minket, értékes lehetőségeket kínál a tanulásra és a fejlődésre.

A szerzők, M. Tamra Chandler és Laura Grealish elmagyarázzák, hogyan kaphatott a visszajelzés ilyen rossz hírnevet, és hogyan ismerhetjük fel és minimalizálhatjuk a negatív fizikai és érzelmi reakciókat, amelyek alááshatják a bizalmat és elzárhatják a kommunikációt. Új és ambiciózusabb definíciót kínálnak a visszajelzésre, feltárják a kereső, kiterjesztő és fogadó szerepeket, és bemutatják a három F-et, amelyekkel a visszajelzés célzott, igazságos és gyakori lesz. Értékes gyakorlatokat és stratégiákat is találsz, valamint valós példákat, amelyek szemléltetik, hogyan ültetheted át ezeket az ötleteket a gyakorlatba, és hogyan csatlakozhatsz a visszajelzést egyszer és mindenkorra helyrehozó mozgalomhoz.

Ha jól csinálják, a visszajelzés bizonyítottan a kommunikáció és a teljesítmény javításának leghatékonyabb eszköze az Ön és szervezete számára. Túl fontos ahhoz, hogy lemondjon róla, és Chandler és Grealish segítségével ügyesen, méltányosan és hatékonyan tudja majd használni.