Igazi professzionalizmus: A bátorság, hogy törődj az embereiddel, az ügyfeleiddel és a karriereddel

Olvasói vélemények

A könyv vegyes kritikákat kapott az olvasóktól, kiemelve a különböző szakemberek számára való alkalmazhatóságát, ugyanakkor kritikával is szembesült, hogy elavult és túlságosan bizonyos típusú szakemberekre összpontosít. Míg sokak szerint a könyv tanulságos és értékes az ügyfélkapcsolatok és a szakmai viselkedés megértéséhez, mások úgy érzik, hogy a mai viszonyok között nem releváns, és problémás tartalmat tartalmaz.

⬤ A szakemberek széles körére alkalmazható
⬤ értékes betekintést nyújt az ügyfélkapcsolatokba és a szakmaiságba
⬤ jól megírt és magával ragadó
⬤ gyakran inspiráló üzenetek
⬤ hasznos eszköz az új munkatársak képzéséhez.

⬤ Néhány tartalom elavultnak tekinthető és átdolgozást igényel
⬤ a könyv megítélése szerint túlságosan az ügyvédekre és tanácsadókra koncentrál
⬤ az első fejezetben nem megfelelő tartalmat tartalmaz
⬤ néhány olvasó sértőnek és nőgyűlölőnek találta
⬤ néhány panasz a kapott fizikai könyvek állapotára vonatkozóan.

(41 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

True Professionalism: The Courage to Care about Your People, Your Clients, and Your Career

Könyv tartalma:

David Maister, a szakmai szolgáltató cégek világelső tanácsadója határozottan felszólítja a szakembereket, hogy vizsgálják meg ezt az alapvető, de kevéssé kezelt kérdést: Mi az igazi professzionalizmus? A professzionális cégek állandóan próbálják rávenni az embereiket, hogy profiként viselkedjenek - hogy a helyes dolgokat tegyék.

Bár a különböző ösztönzőik megteremthetik az alkalmazottak megfelelőségét, ezek gyakran nem ösztönzik a kiválóságot. A válasz egyértelmű: ez azt jelenti, hogy szenvedélyesen hiszünk abban, amit csinálunk, soha nem engedünk a normáinkból és értékeinkből, és törődünk az ügyfeleinkkel, az embereinkkel és a saját karrierünkkel.

Maister világosan és meggyőzően mutatja be, hogy ez a megközelítés nemcsak etikus, hanem a kereskedelmi sikerhez is hozzájárul.