Olvasói vélemények
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 6 olvasói szavazat alapján történt.
Eredeti címe:
Resolving Organizational Conflicts: A Course on Mediation & Systems Design
Könyv tartalma:
Minden szervezetben keletkeznek krónikus konfliktusok, és a mediátorokat egyre gyakrabban kérik fel e konfliktusok megoldására, konfliktuscoachingra, a szervezeti változások segítésére, valamint a költséges, krónikus és megoldhatatlan konfliktusokhoz hozzájáruló rendszerek, struktúrák, kapcsolatok, folyamatok és "konfliktuskultúrák" újratervezésére.
A világjárvány, a sokszínűség iránti növekvő igények, valamint a jelentős gazdasági, politikai és környezeti változások következtében a szervezetek gyors változásokat és mélyreható átalakulásokat tapasztalnak a munka jellegében és megélésében, valamint az alkalmazottak, az ügyfelek és a társadalom egészének elvárásaiban. Ezek a változások a konfliktusok új és rendszerszintű formáit hozzák létre, amelyek mindenütt új kihívásokat és lehetőségeket jelentenek a közvetítők, coachok, tanácsadók és konfliktusmegoldók számára.
Ezt a könyvet úgy terveztük, hogy segítse a törekvő mediátorokat és szervezeti vezetőket a konfliktusmegoldási és rendszertervezési készségek fejlesztésében, és segítse az iskolákat, közösségi csoportokat, kisvállalkozásokat, nonprofit szervezeteket, vállalatokat, szakszervezeteket, társadalmi igazságossággal foglalkozó szervezeteket, kormányhivatalokat és politikai érdekvédelmi csoportokat, valamint párokat és családokat a konfliktusok megelőzésében és megoldásában, illetve költségeik csökkentésében. A könyv a szerzők által tervezett és a kaliforniai Malibuban, a Pepperdine University School of Law, Straus Institute for Dispute Resolution tanfolyam előadásain és kísérőanyagain alapul. A kurzus gyakorlati kereteket nyújt a szervezeti konfliktusok érzelmi, személyközi és rendszerszintű forrásainak elemzéséhez és közvetítéséhez a köz- és magánszféra szervezeteiben, beleértve a vállalatokat, kormányzati ügynökségeket, nonprofit szervezeteket, munkacsoportokat és családi vállalkozásokat. Segíti a résztvevőket abban, hogy szervezeti mediátorokká és konfliktuscoachokká váljanak, valamint abban, hogy fejlesszék és bővítsék a munkahelyi konfliktusok megoldásához a facilitáció, a csoportos párbeszéd, a konfliktusmegoldó rendszerek kialakítása, a vezetéselmélet, a vezetés és a strukturális dinamika használatára vonatkozó képességeiket. Segít a mediátoroknak azonosítani a megelőző és átalakító lehetőségeket, és felfedezni, hogyan használhatják fel a konfliktusokat a rendszerszintű javulás, a személyes növekedés, a szervezeti tanulás, a stratégiai változás, az érzelmi gyógyulás, a megbocsátás és az átalakulás ösztönzésére.
