Az értékesítési előny: Hogyan szerezd meg, tartsd meg, és adj el többet, mint valaha

Olvasói vélemények

A The Sales Advantage című könyvet sokan dicsérik az értékesítési folyamat egyszerű és gyakorlatias megközelítése miatt, amely Dale Carnegie emberi kapcsolatokra vonatkozó elveiben gyökerezik. Sok kritikus ajánlja a könyvet mind a kezdőknek, mind azoknak, akiknek felfrissítésre van szükségük a hatékony értékesítési technikákról. Egyes olvasók azonban csalódottságuknak adnak hangot, mivel a könyv tartalma elavult, és a modern, megfoghatatlan piacokon dolgozók számára nem releváns.

⬤ Az értékesítési folyamat átfogó lefedettsége az érdeklődéstől a nyomon követésig.
⬤ Dale Carnegie hatékony emberi kapcsolatok alapelvein alapul.
⬤ Az értékesítés ügyfélközpontú és etikus megközelítését támogatja.
⬤ Tele van gyakorlati példákkal és lépésről lépésre történő útmutatóval, amely lendületet ad az értékesítési erőfeszítéseknek.
⬤ Kifejezetten ajánlott kezdőknek és azoknak, akiknek motivációra van szükségük.

⬤ Egyes tartalmak elavultnak tekinthetők, különösen a modern értékesítési környezetben.
⬤ Inkább a tárgyi javakra, mint a szolgáltatásokra vagy az immateriális termékekre összpontosít.
⬤ Az írásmódnak tulajdonítható túlzott elkalandozás és szószátyárság.
⬤ Korlátozott új ismeretek a tapasztalt értékesítési szakemberek számára.
⬤ Néhány olvasó problémákat tapasztalt a könyv fizikai állapotának minőségével kapcsolatban.

(22 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Sales Advantage: How to Get It, Keep It, and Sell More Than Ever

Könyv tartalma:

Most először a világhírű Dale Carnegie(R) értékesítési tréningprogram által tökéletesített, bevált technikák könyv formájában is elérhetőek.

Az értékesítők által leggyakrabban feltett két kulcsfontosságú kérdés: "Hogyan tudok több eladást lezárni? " és "Mit tehetek, hogy csökkentsem az ellenvetéseket? " A válasz mindkét kérdésre ugyanaz: Meg kell tanulni a vevő szemszögéből értékesíteni.

A globális piacok, a technológia fejlődése, az információ túlterheltsége, a vállalati fúziók, valamint az összetett termékek és szolgáltatások együttesen minden eddiginél bonyolultabbá teszik a vásárlási/eladási folyamatot. Az értékesítőknek meg kell érteniük és egyensúlyba kell hozniuk ezeket a tényezőket ahhoz, hogy a verseny széles spektrumában fennmaradjanak. Ráadásul sok mindent, amit még tíz évvel ezelőtt a tipikus régimódi értékesítő végzett, ma már az e-kereskedelem végzi. Az új értékesítési szakembernek a vevők megszerzéséhez és megtartásához tanácsadói megközelítést kell alkalmaznia, és meg kell tanulnia feltárni a vevők számára kritikus fontosságú négy információt, amelyek közül egyiket sem képes önmagában az e-kereskedelem biztosítani. "Az értékesítési előny" lehetővé teszi bármely értékesítő számára, hogy hosszú távú ügyfélkapcsolatokat alakítson ki, és segítsen abban, hogy ezek az ügyfelek sikeresebbek legyenek - ez kulcsfontosságú versenyelőny. A könyv konkrét tanácsokat tartalmaz a tizenegylépcsős értékesítési folyamat minden egyes szakaszára vonatkozóan, például:

- Hogyan találjunk potenciális ügyfeleket mind a meglévő, mind az új ügyfelek körében.

- A potenciális ügyfelek megkeresése előtti kutatás fontossága.

- Hogyan határozzuk meg az ügyfelek igényeit, például az elsődleges érdeklődési körüket (mit akarnak), a vásárlási kritériumokat (az eladás követelményei) és a domináns vásárlási motívumot (miért akarják).

- Hogyan lehet elérni a döntéshozókat.

- Hogyan adjunk el az árkérdéseken túl.

A könyvben szereplő élvonalbeli értékesítési technikák az Észak-Amerikában, Európában, Latin-Amerikában és Ázsiában dolgozó szakemberek értékesítési tapasztalataiból összegyűjtött interjúkon alapulnak. Ez a könyv, amely több mint száz példát tartalmaz a világ minden tájáról származó, a legkülönbözőbb termékeket és szolgáltatásokat képviselő sikeres értékesítőtől, minden fejezetben gyakorlati tanácsokkal szolgál, hogy a valós kihívásokat új lehetőségekké alakítsuk.

"Az értékesítési előny" egy bevált, logikus, lépésről lépésre felépített útmutató az értékesítési tréningek legelismertebb nevétől. Kölcsönösen előnyös eredményeket hoz létre az értékesítők és az ügyfelek számára egyaránt.