Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv az „igazságos kultúra” fogalmát és annak különböző munkakörnyezetekben jelentkező következményeit vizsgálja. Átgondolt megközelítést mutat be a hibák elszámoltathatóságának megértéséhez, hangsúlyozva a helyreállító igazságszolgáltatást a büntető intézkedésekkel szemben. Míg sok olvasó értékeli a világosságot, a példákat és a betekintést, néhányan kritizálják a könyv terjedelmét és árát, megjegyezve, hogy a kínált tartalomhoz képest lehetne könnyebben hozzáférhető.
Előnyök:A könyv áttekinthetőséget és szemléletes történetmesélést kínál, intellektuálisan ösztönző tartalommal. Kiváló példákat tartalmaz különböző iparágakból, gyakorlati meglátásokat a munkahelyi kultúra fejlesztéséhez, valamint a Just Culture és a helyreállító igazságszolgáltatás egyedi megközelítését.
Hátrányok:Egyes olvasók szerint a könyv az árához képest viszonylag rövid. Emellett néhányan kissé semmitmondónak vagy időnként túlságosan elméleti jellegűnek tartják. Említik a nemkívánatos nyomtatási méreteket és az inspiráció hiányát is.
(13 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition
Könyv tartalma:
Az igazságos kultúra a bizalom, a tanulás és az elszámoltathatóság kultúrája. Ez különösen fontos, ha incidens történt; ha valami rosszul sült el.
Hogyan reagál az érintettekre? Mit tesz a negatív hatások minimalizálása és a tanulás maximalizálása érdekében? Sidney Dekker rendkívül sikeres Just Culture című könyvének harmadik kiadása új anyagot kínál a helyreállító igazságszolgáltatásról, és ötleteket ad arra vonatkozóan, hogy miért szeghetik meg az emberei a szabályokat. Kiterjedt esetanyaggal alátámasztva megismerheti a biztonsági jelentéstétel és az őszinte közzététel, a megtorló igazságos kultúra és az emberi hibák kriminalizálása témakörét. Egyesek azt gyanítják, hogy az igazságos kultúra azt jelenti, hogy az emberek megússzák a büntetést.
Mégis úgy vélik, hogy továbbra is képesnek kell lenniük arra, hogy az embereket felelősségre vonják a nemkívánatos teljesítményért.
Ebben az új kiadásban Dekker arra kér, hogy az "elszámoltathatóságot" másképp tekintsük. Az egyik az, hogy megkérdezzük, melyik szabályt szegték meg, ki tette, átlépett-e ez a viselkedés valamilyen határt, és mi legyen a megfelelő következmény.
Ebben a megtorló értelemben az "elszámoltatás" olyasvalami, amit az emberekkel fizettetni vagy rendezni kell. De ki húzza meg ezt a határt? És igazságos-e az eljárás? Egy másik módja annak, hogy megközelítsük az elszámoltathatóságot egy incidens után, hogy megkérdezzük, ki sérült meg. Megkérdezni, hogy mik az igényeik.
És feltárni, hogy kinek a kötelessége kielégíteni ezeket az igényeket. Azok, akik részt vettek az incidens okozásában, talán részt akarnak venni ezen igények kielégítésében. Ebben a helyreállító értelemben a "beszámoló" olyasvalami, amit az embereknek el kell mesélniük, és másoknak meg kell hallgatniuk.
Ha megtanulja másképp tekinteni az elszámoltathatóságra, akkor óriási hatással lehet a bizalom, a tanulás és az emberiesség érzésének helyreállítására a szervezetében.
