Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv azt vizsgálja, hogy a kritikus események milyen hatással vannak azokra, akik hozzájárulnak a tragédiákhoz, az úgynevezett „második áldozatokra”. Hangsúlyozza, hogy a hibáztatás helyett támogatásra és megértésre van szükség ezeknek az embereknek. A könyv gyakorlati meglátásokat nyújt a szervezetek számára a hibák kezeléséhez és a munkatársak támogatásához. A könyvet dicsérték informatív tartalma és meggyőző érvei miatt, bár egyes kritikusok megjegyezték, hogy hiányzik belőle a strukturáltabb megközelítés, és klinikai stílusban íródott.
Előnyök:⬤ Jól megírt és informatív
⬤ fontos téma
⬤ gyakorlati válaszokat ad a második áldozatok támogatására
⬤ releváns a magas kockázatú területeken dolgozó vezetők számára
⬤ rávilágít a támogató, nem hibáztató kultúra szükségességére a szervezetekben.
Hátrányok:⬤ Kicsit száraz és klinikai
⬤ ismétlődő szerkezet
⬤ nem mindig vonzó az alkalmi olvasók számára
⬤ nem biztos, hogy kielégíti a személyes beszámolókat vagy terápiás beszélgetéseket kereső olvasókat
⬤ néhányan úgy érezték, hogy a tartalomhoz képest túlárazott.
(12 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Second Victim: Error, Guilt, Trauma, and Resilience
Könyv tartalma:
Hogyan dolgozzák fel az emberek, hogy "okoztak" egy szörnyű balesetet? Hogyan birkóznak meg azzal, ha túlélik, és a következményekkel kell együtt élniük? Hajlamosak vagyunk hibáztatni és elfelejteni a balesetet okozó szakembereket, pedig ők is áldozatok. Ők a második áldozatok, akiknek az incidens vagy a káros esemény megtapasztalása ugyanolyan traumatikus lehet, mint az első áldozatoké. Mégis nehéz információt találni a második áldozattá válásról és annak a biztonsággal való kapcsolatáról, arról, hogy mit tudunk és mit kellene a szervezeteknek tenniük.
A Second Victim: Error, Guilt, Trauma, and Resilience (Második áldozat: Hiba, bűntudat, trauma és ellenálló képesség) egy újonnan megjelenő, a biztonsági kultúra szempontjából nagy jelentőséggel bíró témát alaposan feltárva vizsgálja a második áldozatok megélt tapasztalatait. Végigveszi, mit tudunk a traumáról, a bűntudatról, a megbocsátásról és az igazságtalanságról, és hogyan érezheti ezeket a második áldozat. A szerző megvitatja, hogyan lehet az incidensek kivizsgálását úgy végezni, hogy a második áldozatokat ne idegenítsük el, és ne érezzék magukat még rosszabbul. Feltárja a támogatás és a rugalmasság fontosságát, és azt, hogy hol lehet a felelősség ezek megteremtéséért.
Sidney Dekker pszichológusként, légitársasági pilótaként és biztonsági szakemberként szerzett egyedülálló tapasztalataira, valamint a különböző hátterű második áldozatok segítésében szerzett saját tapasztalataira támaszkodva erőteljes, megható beszámolót írt a második áldozat tapasztalatáról. Lenyűgöző olvasmány a szakemberek, kockázatkezelők, humánerőforrás-menedzserek, biztonsági szakértők, mentálhigiénés szakemberek, szabályozók, bírák és sok más szakember számára. Dekker erős elméleti háttérrel segíti elő a második áldozat helyzetének megértését, és szilárd gyakorlati tanácsokat ad arra vonatkozóan, hogyan kezeljük a traumát, amely egy olyan esemény után is folytatódik, amely egy beteg, fogyasztó vagy kolléga megelőzhető sérüléséhez vagy akár elkerülhető halálához vezet.
Hallgassa meg Sidney Dekker beszélgetését a könyvéről.
