Service Management
Ez egy rövid, könnyen olvasható könyv a szolgáltatás legfontosabb aspektusairól az egyszerű kezdetektől a technológiai és üzleti következtetésekig. A fejezetek célja, hogy könnyen olvashatók és bármilyen sorrendben elsajátíthatók legyenek.
Rengeteg hivatkozás és kiegészítő olvasmány található benne. A fontos szavakat azonosítjuk, és kérdéseket adunk a technikai információk élvezetéhez.
A jó szolgáltatás fontos előfutára a jó nyereségnek, az előléptetéseknek és a kellemes munkakörnyezetnek. Jó szórakozást az olvasáshoz.
