Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv vegyes értékeléseket kapott a felhasználóktól, néhányan dicsérik, hogy hasznos forrásként szolgál a vizsgák letételéhez, különösen az ITIL tanúsításhoz. Mások azonban kritizálták a mélység, a részletesség és a gyakorló kérdések hiánya miatt, és azt javasolták, hogy más anyagokkal együtt kell használni.
Előnyök:Hasznos a vizsgára való felkészüléshez, nagyszerű áttekintés az ITIL fogalmakról, könnyen olvasható, világos és gyakorlatias tartalom, jó kiindulópont az ITIL V4-hez, kulcsfontosságú információkat és terminológiát nyújt, lefedi a tanúsítási utakat.
Hátrányok:Önmagában nem elegendő a vizsgasikerhez, hiányoznak a részletes információk és a gyakorló kérdések, nem olyan átfogó, mint más kiadványok, néhányan használt állapotban kapták, annak ellenére, hogy újonnan rendelték.
(11 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
ITIL(R) 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond
Könyv tartalma:
Az ITIL az ITSM (IT szolgáltatásmenedzsment) vezető, legjobb gyakorlatokat tartalmazó keretrendszere, amelyet világszerte elfogadnak mind a köz-, mind a magánszektorban. A keretrendszer legújabb, ITIL 4-es változata jelentősen frissült, és az új ITSM-kihívásokkal foglalkozik, új technológiákat és új munkamódszereket foglal magában.
Az ITIL 4 értékrendszer-központú megközelítéssé fejlődött, amely integrálható más irányítási gyakorlatokkal és munkamódszerekkel, például az agilis és a DevOps rendszerekkel. Végponttól végpontig tartó digitális működési modelljét úgy tervezték, hogy segítse az IT-csapatokat a szervezet szélesebb körű üzleti stratégiájához illeszkedő műszaki termékek és szolgáltatások létrehozásában, szállításában és üzemeltetésében.
Az ITIL (R)4 Essentials tartalmaz mindent, amit az ITIL 4 Foundation Certificate (ITIL 4 alapítványi tanúsítvány) megszerzéséhez tudni kell, és még többet is. Olyan gyakorlatokat és fogalmakat tartalmaz, amelyek nem képezik részét az alapozó tananyagnak, így ideális a frissen képzett szakemberek számára.
A könyv - a szerző széles körű tapasztalatai alapján - gyakorlati tippeket kínál a szolgáltatásmenedzsment valós alkalmazásához, és mindenütt szimbólumokkal jelöli, hogy melyik tartalom kapcsolódik az ITIL 4 Foundation tananyaghoz, és melyik nem.
Az ITIL 4 Essentials ideális az önképzésre jelentkezők és a képzésben résztvevők számára, hasznos kísérője lesz tanulmányaiknak és gyakorlati segédeszköz a szakmai fejlődésükhöz. A korlátozott tanulmányi idővel rendelkező projektmenedzserek, vállalkozók vagy tanácsadók is nélkülözhetetlennek fogják találni a részmunkaidős képzésükhöz.
E második kiadás frissítve lett, hogy igazodjon az ITIL (R) 4 Foundation tanterv módosításaihoz, többek között a következőkhöz:
⬤ A "változásellenőrzés" helyett a "változás lehetővé tétele" kifejezés szerepel.
⬤ Az "IT" elhagyása a változás meghatározásából.
És.
⬤ Az ügyfél, a szponzor és a felhasználó fogalmának frissítése.
Tökéletes társ az ITIL-vizsga előtt, alatt és után - vásárolja meg példányát még ma.
Az ITIL (R) az AXELOS Limited bejegyzett védjegye. Minden jog fenntartva. Ez a könyv az AXELOS hivatalos licencelt terméke.
