Managefirst: Ügyfélszolgálat online vizsgakuponnal

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 17 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Managefirst: Customer Service with Online Exam Voucher

Könyv tartalma:

Ez a szöveg a Vevőszolgálati témákra összpontosít. Tartalmazza az alapvető tartalmakat, valamint a tanfolyami célokat támogató tanulási tevékenységeket, esettanulmányokat, szakmai profilokat, kutatási témákat és egyebeket.

A szöveg és a vizsga a National Restaurant Association (NRA) ManageFirst Program (R) programjának része. Ezt a kiadást úgy alkották meg, hogy az étterem- és vendéglátóipari hallgatók megtanulják az Étteremmenedzsment tíz pillérének alapvető kompetenciáit. Az étteremvezetés tíz pillére az iparág közreműködésével és jóváhagyásával létrehozott munkafeladat-elemzés, amely világosan jelzi, hogy mit kell tudnia egy étteremvezetési szakembernek ahhoz, hogy hatékonyan és eredményesen tudjon biztonságos és jövedelmező működést folytatni. A ManageFirst Programképzési program az étterem, a vendéglátóipar és a vendéglátóipar által meghatározott, a sikerhez szükséges kompetenciákon alapul. Ez a kompetencia-alapú program 10 témakört tartalmaz, mindegyikhez tartozik egy-egy tankönyv, online vizsgafelkészítés a hallgatók számára, oktatói erőforrások, minősítő vizsga, tanúsítvány és megbízólevél. * A hallgatók számára készült online vizsgafelkészítés minden tankönyvhöz elérhető, és hasznos tanulási modulokat tartalmaz a vizsgakészítési stratégiákról, gyakorlati teszteket minden fejezethez, egy átfogó összesített gyakorlati tesztet és egyebeket.

Ez a tankönyv tartalmaz egy online tesztelési utalványt, amely a ManageFirst minősítő vizsga online változatával használható fel.