Olvasói vélemények
Összegzés:A kritikák dicsérik Ralph Kilmann Thomas-Kilmann Instrument (TKI) című könyvét a konfliktuskezelés mélyreható feltárása miatt, hangsúlyozva annak személyes, szervezeti és társadalmi szintű alkalmazását. A könyvet azért jegyzik, mert átfogó áttekintést nyújt arról, hogy a belső konfliktusok hogyan alakítják a külső konfliktusokat, és gyakorlati eszközöket nyújt az ezekben a kérdésekben való eligazodáshoz. Számos recenzens ajánlja a könyvet gyakorló szakembereknek, üzleti vezetőknek és mindenkinek, aki a konfliktuskezelési készségek fejlesztése iránt érdeklődik.
Előnyök:⬤ Átfogó betekintés a különböző típusú konfliktusok kezelésébe, beleértve a személyközi, a szervezeti és a társadalmi konfliktusokat.
⬤ A hatékony konfliktusmegoldás eszközei és stratégiái, amelyek mind személyes, mind szakmai környezetben alkalmazhatók.
⬤ Foglalkozik az alapvető belső konfliktusokkal, amelyek befolyásolják a külső konfliktusokat.
⬤ Gyönyörű illusztrációk a kulcsfogalmakról.
⬤ Kifejezetten ajánlott TKI-gyakorlóknak, üzleti vezetőknek, HR-szakembereknek és a személyes fejlődés iránt érdeklődőknek.
⬤ Kibővíti a TKI-modellt, és gyakorlati alkalmazásokat kínál az egészségesebb munkahelyi kultúra kialakításához.
Hátrányok:⬤ Néhány olvasó a mélységéből adódóan sűrűnek találhatja a tartalmat.
⬤ Lehet, hogy túlságosan a TKI keretrendszerre összpontosít, ami nem biztos, hogy tetszeni fog azoknak, akik nem ismerik azt.
⬤ Néhány olvasó talán nagyobb hangsúlyt várna az esettanulmányokra vagy valós példákra.
(10 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Mastering the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument
Könyv tartalma:
Amikor a Thomas-Kilmann Instrument (TKI) és a konfliktuskezelésről valaha készített összes anyagomat összegyűjtöttem, tudtam, hogy a fejezetek értelmes sorrendjét kell kialakítanom - a TKI konfliktusmodell és a TKI értékelő eszköz alapjainak bemutatásától kezdve egészen a modell és az eszköz hatékony használatáig a bolygó legpusztítóbb konfliktusainak, a polgárháborúknak és a nemzetközi háborúknak a megközelítéséhez.
Az elején a TKI konfliktusmodellt, annak két alapdimenzióját, az öt konfliktuskezelési módot és a három diagonális dimenziót tárgyalom, amelyek lehetővé teszik az Ön vagy bárki más TKI-eredményeinek mélyreható értelmezését. Ezután kitérek a konfliktushelyzet nyolc kulcsfontosságú jellemzőjére (pl. a stressz szintje, a bizalom szintje, a kérdés relatív fontossága mindkét fél számára stb. ), amelyek meghatározzák, hogy mikor kell választani - és hogyan kell használni - az öt konfliktusmód közül az egyiket: versengés, együttműködés, kompromisszumkötés, elkerülés és alkalmazkodás. Ezután bemutatom, hogyan lehet hat nagyon különböző TKI-profil mélyreható értelmezését elvégezni. Ezt követően minden személy felhasználhatja a személyre szabott TKI-eredményeit arra, hogy jelentősen javítsa konfliktuskezelési magatartását.
Annak bemutatása céljából, hogy a TKI konfliktusmodell és a TKI értékelő eszköz hogyan fejlődhet tovább, és hogyan alakulhat ki új formákat és alkalmazásokat, amelyek messze túlmutatnak azon, amit eredetileg, még az 1970-es évek elején elképzeltek, az első új TKI termékkel foglalkozom, amely néhány évtized óta megjelent: az új TKI TEAM jelentéssel (megkülönböztetve a régóta létező TKI INDIVIDUAL jelentéstől).
A következőkben a TKI konfliktusmodell és a TKI értékelő eszköz egyik legújszerűbb és legmélyrehatóbb alkalmazását tárgyalom: Az, hogy hogyan kezeli a BELSŐ konfliktusait, nagy szerepet játszik abban, hogy hogyan kezeli az összes KÜLSŐ konfliktusát. Tapasztalatom szerint a konfliktuskezeléssel kapcsolatos gyakorlatilag minden vita középpontjában az a sokféle KÜLSŐ konfliktus áll, amelyekkel az emberek az életben szembesülnek; mégis felhasználhatjuk ugyanazt a koncepcionális modellt és ugyanazt az értékelő eszközt négy BELSŐ konfliktus kezelésére: (1) Fizikai test vagy energiatest vagy? (2) Az egód VAGY a lelked irányít? (3) Az ÉN (mint az egód és a lelked valamilyen kombinációja vagy szintézise) elkülönül a környező rendszerektől VAGY a rendszereid integrálódnak azzal, aki vagy? (4) Megoldottad az ősi kapcsolataidat VAGY úgy döntöttél (akár tudatosan, akár nem), hogy életed hátralévő részét érzelmileg lecsapolva és mentálisan ziláltan töltöd a múltból származó megoldatlan sebeid miatt?
TKI-könyvemet a valaha az emberi faj által és számára létrehozott legpusztítóbb konfliktusok megvitatásával zárom: A polgárháborúk és a nemzetközi háborúk. Szándékosan hagytam ezt a témát a végére, mivel szükségszerűen felhasznál mindent, ami előtte volt (az összes korábbi fejezetet), és még sok-sok mást is. Különösen a HARCOK OKAI teljes körű megértéséhez mutatom be az emberi tudatosság fokozatos szakaszait, különös hangsúlyt fektetve az etnocentrikus szakaszra (más néven törzsi tudatosság), amely két különböző homogén törzset mereven egymás elleni tartós konfliktusba (és/vagy háborúba) zár. Ahhoz, hogy az emberiség virágozhasson és túlélhessen ezen a bolygón a távoli jövőben is, az embereknek túl kell lépniük korábbi kondicionáltságukon, amely arra kényszeríti őket, hogy csak az "ugyanolyan fajtájú" emberekkel legyenek kényelmesek és figyelmesek, amit etnocentrikus vagy törzsi tudatosságnak neveznek. Ehelyett az emberi lényeknek az lesz a legjobb, ha teljes mértékben átveszik a világközpontú tudatosságot ("egyek vagyunk"), hogy végül a szellemközpontú tudatosságig ("egyszerre vagyunk mindenhol és mindenütt") terjeszkedhessenek.
