Győzelem a szolgáltatási piacokon: Siker az emberek, a technológia és a stratégia révén - Winning in...

Győzelem a szolgáltatási piacokon: A siker az...

Szolgáltatásmarketing: Emberek, technológia, stratégia (nyolcadik kiadás) - Services Marketing:...

Szolgáltatások marketingje: Jochen Wirtz és...

Szolgáltatások marketingje: Emberek, technológia, stratégia (kilencedik kiadás) - Services...

Szolgáltatások marketingje: Jochen Wirtz és...

Szolgáltatásmarketing: Emberek, technológia, stratégia (nyolcadik kiadás) - Services Marketing:...

Szolgáltatások marketingje: Jochen Wirtz és...

A szolgáltatásmarketing alapjai, globális kiadás - Essentials of Services Marketing, Global...

A szolgáltatásmarketing alapképzési kurzusaihoz...

Ügyfélkapcsolatok kezelése és hűségépítés - Managing Customer Relationships and Building...

A „megfelelő” ügyfelek megcélzása, megszerzése és...

Szolgáltatási marketingkommunikáció - Service Marketing Communications

A hatékony szolgáltatásmarketing-kommunikációs stratégia kidolgozása a szolgáltatási...

Jochen Wirtz szerző bemutatása:

Jochen Wirtz szerző eddig megjelent könyvei: