Olvasói vélemények
Összegzés:A „Szolgáltatásmarketing: People, Technology, Strategy, 8th Edition” című könyvet Jochen Wirtz a szolgáltatásmarketing fogalmainak átfogó lefedettségéért, a hallgatók és a szakemberek számára egyaránt gyakorlatias voltáért, valamint az ár és az olvashatóság szempontjából való hozzáférhetőségéért. Számos kritika kiemeli a lebilincselő írásmódot, a jól szervezett szerkezetet, valamint a valós példák és esettanulmányok szerepeltetését. Ugyanakkor a nyomtatott változatban megjelent tanulmányok minőségével kapcsolatban vannak aggályok.
Előnyök:⬤ A szolgáltatásmarketing fogalmainak átfogó és mélyreható lefedettsége.
⬤ Gyakorlati útmutatás és eszközök a szolgáltatásmarketing-stratégiák alkalmazásához.
⬤ Könnyen érthető, hozzáférhető írásmód.
⬤ Számos valós életből vett esettanulmány és példa bemutatása.
⬤ Megfizethető ár mind a Kindle, mind a nyomtatott változat esetében.
⬤ Jól szervezett fejezetek, amelyek önállóan is megállják a helyüket a rugalmas tanítás érdekében.
⬤ Reagáló szerzői és kiadói támogatás.
⬤ Erős tudományos és szakmai elismertség.
Hátrányok:⬤ Néhány vélemény megjegyezte, hogy a nyomtatott változat papírminősége gyenge.
⬤ Az oktató tanítási diáit kritizálták, hogy túlságosan szöveges és hiányoznak a vizuális elemek.
⬤ Jelentős hátrányt nem említettek, de néhány kritikus szerint a tananyagokkal való még jobb foglalkozás érdekében javítani lehetne.
(34 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Könyv tartalma:
Szolgáltatások marketingje: Jochen Wirtz és Christopher Lovelock világszerte vezető szolgáltatásmarketing tankönyvének nyolcadik kiadása, amely a legújabb tudományos kutatások, iparági trendek, valamint a technológia, a közösségi média és az eseti példák figyelembevételével átfogóan frissült.
Ez a tankönyv erős menedzseri megközelítést alkalmaz, amelyet egy koherens és progresszív pedagógiai kereten keresztül mutat be, amely szilárd tudományos kutatásokban gyökerezik. A világ minden tájáról származó eseteket és példákat tartalmazó Services Marketing: People, Technology, Strategy (Emberek, technológia, stratégia) című könyve alkalmas azon hallgatók számára, akik a szolgáltatásmarketing szélesebb körű menedzseri szemléletét szeretnék elsajátítani.
